Frontline IT Support Specialist – HealthTech (Remote)

It- medico og telefoni; København; On-site; DKK 312,000 - 424,000; Full time

Benefits offered by this job

Mentor

Frokostpause betalt

Pensionsordning

Frugtordning

Sociale arrangementer

Mulighed for hjemmearbejde

Job summary

It- medico og telefoni søger en erfaren IT-supporter til Servicedesk i Digitalisering og Teknologi i Region Østdanmark. Du møder brugerne fra hospitaler og administration, hjælper med IT-udfordringer og bidrager til en sikker og stabil teknisk understøttelse.

Stillingen kræver erfaring fra Servicedesk, stærk Windows 11-fejlsøgning og kendskab til Microsoft 365. Arbejdstiden er fuldtids (37 timer/uge) og primære adresse er Borgervænget 5, 2100 København Ø med mulighed for fleksibilitet.

Qualifications

• Har en relevant IT-uddannelse, f.eks. som IT-supporter eller tilsvarende.
• Har erfaring fra en Servicedesk, hotline, supportfunktion eller lignende.
• Har solid erfaring med Microsoft Windows og fejlsøgning i Windows 11.
• Har kendskab til Microsoft 365 og generel brugerunderstøttelse.
• Kommunikerer klart og professionelt på dansk og kan begå dig på engelsk.
• Trives i et miljø med mange daglige henvendelser og skiftende opgaver.

Responsibilities

• Yde 1. level support til medarbejdere via telefon, chat og serviceportal.
• Fejlfinde og løse udfordringer i Windows 11 og Microsoft 365.
• Registrere, følge op på og håndtere IT-henvendelser professionelt og effektivt.
• Sikre en god brugeroplevelse gennem tydelig kommunikation og høj service.

Skills

Servicedesk erfaring

Windows 11 fejlfinding

Microsoft 365 kendskab

Dansk kommunikation

Engelsk kommunikation

Education

IT-support uddannelse eller tilsvarende

Job description

It- medico og telefoni søger en erfaren IT-supporter til Servicedesk i Digitalisering og Teknologi i Region Østdanmark. Du møder brugerne fra hospitaler og administration, hjælper med IT-udfordringer og bidrager til en sikker og stabil teknisk understøttelse.

Stillingen kræver erfaring fra Servicedesk, stærk Windows 11-fejlsøgning og kendskab til Microsoft 365. Arbejdstiden er fuldtids (37 timer/uge) og primære adresse er Borgervænget 5, 2100 København Ø med mulighed for fleksibilitet.