Servicedesk konsulent, Microsoft

Iteo A/S; København; On-site; DKK 320,000 - 460,000; Full time

Benefits offered by this job

Socialt arbejdsmiljø

Beliggenhed i København

Løn og pension

Sundhedsforsikring

Udstyr (smartphone, laptop, internet)

Job summary

iteo søger en IT-Supporter til Service Desk i København. Du bliver en del af et dedikeret team og vil håndtere 1. og 2. level support, følge op på opgaver og kommunikere klart med kunder og kollegaer.

Du har minimum 2 års erfaring, er udadvendt og serviceorienteret. Du behersker Microsoft 365, Windows 11 og Mac, og du taler dansk og engelsk flydende. Du arbejder struktureret og bidrager til vores sikkerheds- og infrastrukturprocesser.

Qualifications

• IT teknisk baggrund og minimum 2 års erfaring.
• Udadvendt og positiv.
• Forandringsvillig og proaktiv.
• God til at kommunikere og sætte forventninger.
• Stærk IT-infrastruktur, netværk og sikkerhed.
• Kendskab til Microsoft 365, Windows 11 og Mac.
• Dansk og engelsk på flydende niveau.

Responsibilities

• Operationel 1. og 2. level support.
• Udfører daglige kontrolrutiner.
• Incident, service request og Change Management.
• Klargøring og opsætning af laptops og periferiudstyr.
• Fejlfinding af hardware og software.
• Brugersupport og dokumentation.
• Ad hoc-opgaver og kvalitetsopfyldelse.
• Sikre opgaver gennemføres i henhold til kvalitetsmål.

Skills

IT-Support

Kundeservice

Kommunikation

Microsoft 365

Windows 11

Mac

Netværk

Sikkerhed

Dansk

Engelsk

Tools

Microsoft 365 administration

Job description

About

iteo vokser, så vi søger en IT-Supporter til at indgå i det daglige ServiceDesk Team. iteo er IT-infrastruktur og security leverandør, servicepartner og vores kunder findes indenfor det private erhvervsliv, uddannelsesinstitutioner og organisationer.

Vi leder efter en serviceminded IT-supporter som brænder for sit fag og synes at IT og kundeservice er det fedeste i verden. Er du teknisk velfunderet, har overblik og stærk til at skabe, udvikle og fastholde relationer til kunder og kollegaer er det måske dig som skal med på vores væksteventyr.

Vi er et kompetent og dedikeret team med kontor i København. Innovation, fællesskab og vedholdenhed er en del af den dna, som vil være med til at tage iteo op til next level, skal du med på rejsen?

OM JOBBET

Som ServiceDesk medarbejder bliver du som en del af teamet ansvarlig for at prioriterer opgaver, følge op og kommunikerer med kunder og kollegaer, så kvaliteten møder vores mål.

Dit forretningsfokus vil være inden for følgende områder:

• Operationel 1. og 2. level.
• Udfører daglige kontrolrutiner.
• Incident, service request og Change Management.
• Klargøring og opsætning af laptops, pc’er, printere etc.
• Fejlfinding, hardware og software.
• Brugersupport.
• Dokumentation og vejledninger.
• Ad hoc-opgaver.
• Sikre opgaver gennemføres korrekt i henhold til vores kvalitetsmål.

OM DIG

• Du har IT teknisk baggrund, f.eks. som IT-Supporter og minimum 2 års erfaring.
• Du er udadvendt og positiv.
• Du er forandringsvillig og proaktiv.
• Du er arbejdsom, vedholdende og god til at give en hånd med, når kollegaerne har behov for det.
• Du kan kommunikere tydeligt med kunder og kollegaer samtidig med du sikrer der altid er forventningsafstemt.
• Du formår at arbejde struktureret og pligtopfyldende.
• Du er stærk indenfor it-infrastruktur, netværk, processer og sikkerhed.
• Du har kendskab til Microsoft365 som administrator, Windows 11 og MAC.
• Du taler og skriver flydende dansk og engelsk.

VI TILBYDER DIG

• Gode og dygtige kollegaer med kant, karakter og faglig dybde.
• Socialt arbejdsmiljø med fredagsbar, DHL løb og diverse andre aktiviteter.
• Den bedste beliggenhed i hjertet af København.
• En virksomhed, der prioriterer at bruge ressourcer på at udvikle vores løsninger.
• Et udfordrende job, hvor dine kompetencer og viden vil blive brugt.
• Løn, pensionsordning og sundhedsforsikring, følger branchen.
• Smartphone, Laptop og internet.

Er du klar på at løfte rolle som ServiceDesk Konsulent, hører vi gerne fra dig.

Vi har kontor på Toldbodgade i København.

Tiltrædelse; september eller før. Vi indkalder løbende til samtaler og modtager derfor gerne din ansøgning snarest muligt.

hvis du har yderligere spørgsmål.Kontakt: Thomas Larsen

E-mail: [e-mail]

Telefon: [phone]