IT-Support Specialist – VIP & ServiceDesk (Hjemmearbejde)

Region Syddanmark; Vejle; Hybrid; DKK 420,000 - 520,000; Full time

Job summary

Region Syddanmark søger en engageret it-supporter til at håndtere computerleasing, installation og løbende support for ca. 3.500 brugere. Du bliver en central del af Region Syddanmarks infrastrukturløsning og arbejder fra Regionshuset i Vejle med mulighed for hjemmearbejde.

Stillingen omfatter first-line support, vagtordning og udarbejdelse af dokumentation i en stor organisation med fokus på service og høj kvalitet.

Qualifications

• Uddannet it-supporter med solid faglig it-baggrund.
• Service minded og god kommunikation, også under pres.
• Motiveret for at lære faget og udvikle it-kompetencer i en stor organisation.

Responsibilities

• Håndtering af sager vedrørende computerleasing i ServiceNow.
• Installation og konfiguration af computere.
• Bestilling af computere og sikring af lager.
• Løbende udskiftning, så computerhardware er funktionel.
• Vagt i servicedesk og VIP-support.
• Udarbejdelse og opdatering af dokumentation.
• First-line support via telefon til kolleger og brugere (1-2 vagter/uge).
• Deltage i onboarding og opgavefordeling.

Skills

It-supporter uddannelse

Serviceminded

Kommunikativ

Tværfagligt samarbejde

Tilpasningsdygtig

Education

IT-supporter uddannelse

Tools

ServiceNow

Hardware konfiguration

Job description

Region Syddanmark søger en engageret it-supporter til at håndtere computerleasing, installation og løbende support for ca. 3.500 brugere. Du bliver en central del af Region Syddanmarks infrastrukturløsning og arbejder fra Regionshuset i Vejle med mulighed for hjemmearbejde.

Stillingen omfatter first-line support, vagtordning og udarbejdelse af dokumentation i en stor organisation med fokus på service og høj kvalitet.