IT-supporter: Første-linje hjælp til 3.000 brugere

Raab-Karcher Baustoffhandel

Aarhus

On-site

DKK 360,000 - 480,000

Full time

7 days ago

Be an early applicant

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Job summary

STARK søger en engageret IT-supporter til IT-afdelingen i Viby ved Aarhus. Du bliver bindeled mellem brugere og IT-organisationen, hjælper kolleger i hele Danmark via telefon, fjernsupport og fremmøde og sikrer professionel registrering og opfølgning i sagssystemet.

Vi forventer erfaring fra en lignende rolle eller et stærkt IT-fundament. Du bliver en del af et travlt team, hvor samarbejde og udvikling af processer vægtes højt, og hvor mulighed for at bidrage til små projekter og vidensdeling er

Qualifications

Kundeservicefokus med evne til at forklare tekniske løsninger i øjenhøjde.
Er uddannet IT-supporter eller har anden relevant IT-faglig baggrund.
Har kendskab til Microsoft 365 (Teams/Outlook/SharePoint) og cloud-infrastruktur.

Responsibilities

Yde 1st level-support og være første kontaktpunkt for slutbrugere via telefon og sagssystem.
Fejlsøge og løse problemer med computere, mobiltelefoner, printere, netværk og applikationer.
Registrere og følge supportsager til dørs i sagssystemet.
Vejlede kolleger i STARKs systemer og digitale værktøjer.
Deltage i mindre IT-relaterede projekter og udvikling af supporten.