IT-Supportelev i Service Desk – Incident & Enheder

Herning Kommune; Herning; Sur place; DKK 260 000 - 320 000; Plein temps

Résumé du poste

Herning Kommune i IT og Digitalisering søger en IT-supportmedarbejder til Servicedesken, som understøtter cirka 8.000 ansatte og håndterer indledende IT-henvendelser. Du vil yde support via telefon, mail og personligt fremmøde samt bidrage til incident management og vedligeholdelse af knowledgeartikler.

Stillingen omfatter klargøring og udlevering af PC’er og mobile enheder samt brugerstyring. Arbejdet foregår i Herning Kommune og er en del af en 40-personers IT- og digitaliseringsenhed.

Responsabilités

• IT-support via telefon, mail og personligt fremmøde
• Incident Management og arbejde med knowledgeartikler
• Klargøring og udlevering af pc’er og mobile enheder
• Brugeradministration

Description du poste

Herning Kommune i IT og Digitalisering søger en IT-supportmedarbejder til Servicedesken, som understøtter cirka 8.000 ansatte og håndterer indledende IT-henvendelser. Du vil yde support via telefon, mail og personligt fremmøde samt bidrage til incident management og vedligeholdelse af knowledgeartikler.

Stillingen omfatter klargøring og udlevering af PC’er og mobile enheder samt brugerstyring. Arbejdet foregår i Herning Kommune og er en del af en 40-personers IT- og digitaliseringsenhed.