Global B2B SaaS Customer Support & Onboarding

Loyal; København; On-site; DKK 320,000 - 460,000; Full time

Benefits offered by this job

Frokostordning

Sundhedsforsikring

Individuel lønforhandling

Moderne kontorlokaler tæt ved Ørestad

Job summary

Loyal Solutions søger en serviceminded Customer Support Specialist til vores kundeserviceafdeling i København. Du får en central rolle i onboarding og offboarding af partnere hos betalingsnetværk, samt lettere teknisk fejlsøgning og daglig drift.

Du er bindeled mellem kunder, partnere og interne afdelinger, behersker dansk og engelsk flydende, og arbejder ikke med kode men formidler løsninger klart. Stillingen er fuldtid, 37 timer ugentligt, kontoret tæt ved Ørestad.

Qualifications

• Du behersker dansk og engelsk flydende, skriftligt og mundtligt.
• Erfaring fra kundeservice eller supportmiljø med fokus på onboarding/offboarding.
• Kendskab til betalingsnetværk og/eller loyalty-programmer er en fordel.

Responsibilities

• Onboarde og offboarde partnere hos betalingsnetværk.
• Foretage lettere teknisk fejlsøgning og støtte den daglige drift.
• Være bindeled mellem kunder, partnere og interne afdelinger samt formidle tekniske løsninger klart.

Skills

Kundeservice

IT-support

Skriftlig kommunikation

Tools

CRM-software

Job description

Loyal Solutions søger en serviceminded Customer Support Specialist til vores kundeserviceafdeling i København. Du får en central rolle i onboarding og offboarding af partnere hos betalingsnetværk, samt lettere teknisk fejlsøgning og daglig drift.

Du er bindeled mellem kunder, partnere og interne afdelinger, behersker dansk og engelsk flydende, og arbejder ikke med kode men formidler løsninger klart. Stillingen er fuldtid, 37 timer ugentligt, kontoret tæt ved Ørestad.