Kundeserviceagent – Verdensklasse support (Dansk/Engelsk)

General Logistics Systems; Kolding; On-site; DKK 320,000 - 420,000; Full time

Benefits offered by this job

Sundhedsforsikring

Onboarding program

Personaleforening og fællesskab

Job summary

GLS i Kolding søger en kundeserviceassistent til at hjælpe kunder via telefon og mail og bidrage til et højt serviceniveau. Du bliver en central del af vores team og samarbejder med kolleger i ind- og udland for at finde svar og løsninger på leveringsudfordringer.

Vi forventer, at du er serviceminded, kan håndtere flere systemer og har empati for kunderne. Vi tilbyder fuldtidsstilling, onboarding og omfattende sundhedsforsikring.

Qualifications

• Erfaring med kundeservice via telefon og mail.
• Kan kommunikere klart på dansk og engelsk.
• Gode organisatoriske evner og problemløsning.

Responsibilities

• Besvare og behandle henvendelser fra kunder via telefon og skriftligt.
• Samarbejde med kolleger i ind- og udland for at finde svar og løsninger.
• Overføre og håndtere administrative opgaver.
• Sikre den gode kundeoplevelse i alle kontaktpunkter.

Skills

Kundeservice

Telefonisk kommunikation

Skriftlig kommunikation

Problemløsning

Tools

CRM-systemer

Job description

GLS i Kolding søger en kundeserviceassistent til at hjælpe kunder via telefon og mail og bidrage til et højt serviceniveau. Du bliver en central del af vores team og samarbejder med kolleger i ind- og udland for at finde svar og løsninger på leveringsudfordringer.

Vi forventer, at du er serviceminded, kan håndtere flere systemer og har empati for kunderne. Vi tilbyder fuldtidsstilling, onboarding og omfattende sundhedsforsikring.