IT-supporter til SaaS-retailplatform – Onboarding

C1st; Odense; Hybrid; DKK 320,000 - 420,000; Full time

Benefits offered by this job

Frokostordning

Fleksible mødetider

Sociale arrangementer

Job summary

Customers 1st i Odense søger en IT-supporter tæt på vores SaaS retailplatform, der bliver første kontaktpunkt for kunderne og hjælper med onboarding og løsninger.

Du arbejder fra Odense C og håndterer teknisk support via telefon, chat og fjernsupport, fejlsøgning i software samt opsætning af integrationer til regnskab og webshops.

Vi forventer, at du har flydende dansk, professionelt engelsk og erfaring med IT-support eller kundeservice i en teknisk rolle.

Qualifications

• Danish flydende i tale og skrift
• Engelsk på professionelt niveau
• Teknisk forståelse og interesse for IT, software og hardware
• Erfaring med IT-support, teknisk support eller kundeservice (uddannelse som IT-supporter er en fordel)

Responsibilities

• Teknisk support af eksisterende kunder via telefon, chat og fjernsupport
• Onboarding af nye kunder og opsætning af systemet
• Fejlsøgning i software, integrationer og hardware (Windows, printere, scannere)
• Opsætning og support af integrationer til regnskabssystemer og webshops
• Udarbejdelse og opdatering af guides og hjælpedokumentation

Skills

Danish flydende

Engelsk professionelt niveau

Teknisk forståelse

IT-support erfaring

Job description

Customers 1st i Odense søger en IT-supporter tæt på vores SaaS retailplatform, der bliver første kontaktpunkt for kunderne og hjælper med onboarding og løsninger.

Du arbejder fra Odense C og håndterer teknisk support via telefon, chat og fjernsupport, fejlsøgning i software samt opsætning af integrationer til regnskab og webshops.

Vi forventer, at du har flydende dansk, professionelt engelsk og erfaring med IT-support eller kundeservice i en teknisk rolle.