Digital Workplace IT-Supporter | Service & Samarbejde

Al Sydbank; Aabenraa; On-site; DKK 420,000 - 560,000; Full time

Job summary

AL Sydbank søger en Digital Workplace IT-supporter, der hjælper medarbejdere med at få mest ud af deres systemer og værktøjer. Rollen kræver stærk serviceånd, evne til at formidle komplekse tekniske løsninger tydeligt og en positiv indstilling til samarbejde i tværfaglige teams.

Du bliver en væsentlig del af et team, der deler viden og løfter opgaverne sammen, primært i Aabenraa, men rejseaktivitet til København må forventes.

Qualifications

• IT-support erfaring eller tilsvarende rolle.
• Stærk serviceforståelse og gode kommunikationsevner.
• Motivation for samarbejde mellem teknik, service og brugere.

Responsibilities

• Hjælpe kolleger hurtigt og professionelt videre.
• Understøtte en stabil arbejdsdag gennem support af arbejdspladsudstyr og værktøjer som Microsoft 365, iPhone og printere.
• Tage ansvar for henvendelser og incidents i Jira og sikre fremdrift i sagerne.
• Yde nærværende og proaktiv support gennem Service Desk og ude hos kollegerne.
• Dokumentere sager og sikre korrekt eskalering ved behov.
• Samarbejde tæt med interne teams og eksterne driftspartnere om gode løsninger.

Skills

IT-supporter

Datateknikker

Serviceorientering

Education

IT-uddannelse eller tilsvarende erfaring

Tools

Intune

Microsoft 365

Job description

AL Sydbank søger en Digital Workplace IT-supporter, der hjælper medarbejdere med at få mest ud af deres systemer og værktøjer. Rollen kræver stærk serviceånd, evne til at formidle komplekse tekniske løsninger tydeligt og en positiv indstilling til samarbejde i tværfaglige teams.

Du bliver en væsentlig del af et team, der deler viden og løfter opgaverne sammen, primært i Aabenraa, men rejseaktivitet til København må forventes.