Customer Success Specialist — Front‑End Support & Service

Autorola Danmark; Ballerup; On-site; DKK 380,000 - 520,000; Full time

Benefits offered by this job

Sundhedsforsikring

pensionsordning

lækker frokostordning

gratis kaffe/kakao/te

frugtordning

Job summary

Autorola Danmark søger en serviceminded Customer Success Specialist til vores kundeserviceteam i Ballerup. Du får en central rolle i at sikre en professionel og effektiv kundeoplevelse gennem tæt kontakt med kunder, samarbejdspartnere og kolleger.

Du arbejder struktureret og trives med mange kontaktflader, indgår i et engageret team og bidrager til at holde processer og IT-systemer ved lige. Vi tilbyder en international atmosfære, gode kollegaer og mulighed for faglig udvikling.

Qualifications

• Front-end kundeservice erfaring
• Can-do attitude og løsningsorienteret tilgang
• Gode samarbejdsevner og evne til at arbejde i team
• God forståelse for processer og IT-systemer

Responsibilities

• Front-end kundeservice via telefon, e-mail og reception
• Vejledning af kunder i brugen af vores flådestyringssystem
• Kvalitetsopfølgning på inspektionsrapporter
• Kundeservice-teamets opgaver såsom modtagelse, telefonbetjening og mailhåndtering
• Administrative rutiner og koordinering på tværs af teamet

Skills

Front-end kundeservice

Can-do attitude

Teamplayer

Processer og IT-systemer

Tools

CRM-systemer

ERP-systemer

Job description

Autorola Danmark søger en serviceminded Customer Success Specialist til vores kundeserviceteam i Ballerup. Du får en central rolle i at sikre en professionel og effektiv kundeoplevelse gennem tæt kontakt med kunder, samarbejdspartnere og kolleger.

Du arbejder struktureret og trives med mange kontaktflader, indgår i et engageret team og bidrager til at holde processer og IT-systemer ved lige. Vi tilbyder en international atmosfære, gode kollegaer og mulighed for faglig udvikling.