Customer Success & Sales Support Specialist

T1A Group - Europe's Leading Refurbisher; Region Hovedstaden; On-site; DKK 320,000 - 420,000; Full time

Benefits offered by this job

gode kolleger

internationalt miljø

personlig og faglig udvikling

pension og sundhedsforsikring

kantineordning

Job summary

T1A Group - Europe's Leading Refurbisher i Allerød søger en service-minded kollega til vores kundeserviceteam. Du bliver bindeled mellem kunder og kollegaer og sikrer, at opgaverne bliver løst, og at kunden føler sig i gode hænder.

Dine opgaver spænder fra daglig kundekontakt via telefon og e-mail til administrativ sagsbehandling på tværs af salg, produktion og lager. Du håndterer reklamationer, RMAs, ordrer og leverancer og støtter salgsteamet samt vedligeholder kundedata og produkter.

Qualifications

• Kundeserviceerfaring og evne til at håndtere sager tværfagligt.

Responsibilities

• Håndtering af reklamationer, RMAs og ombytninger
• Kundeservice og support via telefon og e-mail
• Oprettelse af produktionsordrer og koordinering med produktion og lager
• Support til salgsteamet
• Vedligeholdelse af kunde- og produktdata

Skills

Kundeservice

Kommunikation

Ansvarstagende

Education

Uddannelse i kundeservice/backoffice

Job description

T1A Group - Europe's Leading Refurbisher i Allerød søger en service-minded kollega til vores kundeserviceteam. Du bliver bindeled mellem kunder og kollegaer og sikrer, at opgaverne bliver løst, og at kunden føler sig i gode hænder.

Dine opgaver spænder fra daglig kundekontakt via telefon og e-mail til administrativ sagsbehandling på tværs af salg, produktion og lager. Du håndterer reklamationer, RMAs, ordrer og leverancer og støtter salgsteamet samt vedligeholder kundedata og produkter.