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Front Office Agent (m/w/d)
Zusammenfassung
Ein Hotelunternehmen in Hamburg sucht einen engagierten Rezeptionsmitarbeiter in Vollzeit. Verantwortlichkeiten umfassen Gästebetreuung, Reservierungen und Teamarbeit. Bewerber sollten erste Erfahrungen, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine freundliche Ausstrahlung mitbringen. Das Unternehmen bietet faire Entlohnung, Weiterbildungsmöglichkeiten und diverse Mitarbeitervorteile.
Leistungen
Qualifikationen
- Erste Erfahrung als Front Office Agent oder in einer vergleichbaren Position.
- Freude am Umgang mit Menschen, freundliches Auftreten und exzellente Kommunikationsfähigkeiten.
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, auch in hektischen Situationen.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.
- Bereitschaft zu Schichtarbeit und Wochenendarbeit.
Aufgaben
- Gästebetreuung: erster Ansprechpartner für Gäste, reibungsloser Check-in und Check-out.
- Reservierungen: Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen telefonisch und per E-Mail.
- Beratung: Information über Angebot, Events und Sehenswürdigkeiten.
- Teamarbeit: Unterstützung bei administrativen Aufgaben und enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen.
Kenntnisse
Wir suchen ab sofort einen Mitarbeiter, der unser engagiertes Team am Empfang im Hotel Domicil Hamburg by Golden Tulip in Vollzeit unterstützt. Wenn Sie gerne im direkten Gästekontakt stehen und bereits erste Erfahrungen am Front Office gesammelt haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
- Gästebetreuung: Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und sorgen für einen reibungslosen Check-in und Check-out.
- Reservierungen: Sie bearbeiten Anfragen und Reservierungen telefonisch sowie per E-Mail.
- Beratung: Sie informieren unsere Gäste über unser Angebot, aktuelle Events und Sehenswürdigkeiten.
- Teamarbeit: Sie unterstützen das Team bei administrativen Aufgaben und arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen, um einen erstklassigen Service zu gewährleisten.
- Erste Erfahrung als Front Office Agent oder in einer vergleichbaren Position.
- Freude am Umgang mit Menschen, freundliches Auftreten und exzellente Kommunikationsfähigkeiten.
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, auch in hektischen Situationen.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.
- Bereitschaft zu Schichtarbeit und Wochenendarbeit.
Neben einem tollen und motivierten Team, erwartet Sie bei uns:
- Faire Entlohnung nach dem aktuell gültige Tarifvertrag
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
- Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Regionale Mobilität innerhalb der DACH-Region
- Firmenfitness-Benefit über Egym WELLPASS oder Zuschuss zum JobTicket der Deutschen Bahn
- Mitarbeiter Benefits wie "Mitarbeiter werben Mitarbeiter", Mitarbeiterraten bei Hotelübernachtungen, Corporate Benefits und Geburtstagsgeschenk
- Jahresgratifikation für festangestellte Mitarbeiter nach 12 Monaten Betriebszugehörigkeit
- Vermögenswirksame Leistungen
Wir bei Louvre Hotels schätzen Vielfalt und fördern eine Kultur der Offenheit und des Respekts. Unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung oder Identität – bei uns sind alle willkommen. Wir glauben fest daran, dass vielfältige Teams zu mehr Kreativität und Innovation führen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichsten Hintergründen.
Hinweis: Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wurde auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
* Der Gehaltsbenchmark wird auf Basis der Zielgehälter bei führenden Unternehmen in der jeweiligen Branche ermittelt und dient Premium-Nutzer:innen als Richtlinie zur Bewertung offener Positionen und als Orientierungshilfe bei Gehaltsverhandlungen. Der Gehaltsbenchmark wird nicht direkt vom Unternehmen angegeben. Er kann deutlich über bzw. unter diesem Wert liegen.