Zuverlässige Werkstudenten für unsere Kundentelefonie im Homeoffice (m/w/d)

TDG Tele Dienste GmbH; Frankfurt (Oder); Remote; EUR 17,000 - 22,000; Part time

Benefits offered by this job

Fundierte Schulungen

Persönliche Betreuung durch Trainer

Flexibilität in den Einsatzzeiten

100% Homeoffice verfügbar

Modernes IT-Equipment

Job summary

Ein Unternehmen der Telekommunikationsbranche in Frankfurt (Oder) sucht zuverlässige Werkstudenten für die Kundentelefonie im Homeoffice. Gesucht werden engagierte Studenten, die bereit sind, bis zu 20 Stunden pro Woche in den Abendstunden sowie an Wochenenden zu arbeiten. Zu den Aufgaben gehören das Entgegennehmen von Kundenanrufen, die Erfassung von Datenänderungen sowie die Weitergabe komplexer Fälle an die Expertenabteilung. Fundierte Schulungen und modernes IT-Equipment werden bereitgestellt.

Qualifications

• Freundlichkeit und Kommunikationsstärke in der Telefonsprache.
• Verfügbarkeit in den Abendstunden und an Wochenenden/Feiertagen.
• Schulung im Zeitraum vom 05.01.2026 bis 28.02.2026.

Responsibilities

• Telefonate von Kunden entgegennehmen und beraten.
• Änderungen von Kundendaten erfassen.
• Komplexe Fälle an die Expertenabteilung weitergeben.
• Freundliche Kundenansprache als Baustein der Kundenzufriedenheit.

Skills

Freude am Umgang mit Menschen am Telefon

Fließende Deutschkenntnisse

Gute allgemeine IT-Anwenderkenntnisse

Tools

IT-Grundkenntnisse

Job description

Zuverlässige Werkstudenten für unsere Kundentelefonie im Homeoffice (m/w/d)

Unterstütze mit deiner Nebentätigkeit unsere TDG-Kommunikationsprofis im Zurich-Konzern in der Kundentelefonie im Homeoffice. Wir suchen engagierte Studenten (m/w/d) für bis zu 20 Stunden in der Woche hauptsächlich in den Abendstunden (20:00 bis 23:00 Uhr) und an Wochenenden/Feiertagen. Deine Schulung findet vom 5. Januar 2026 bis zum 28. Februar 2026 von 08:00 - 17:00 statt (bitte beachte, dass du keine Vorlesungen oder Klausuren in diesem Zeitraum haben solltest).

Dein Beitrag in unserem Team

• Du nimmst Telefonate von unseren Kunden entgegen und führst eine erste Beratung zu unseren mehrfach ausgezeichneten Produkten durch
• Erfassen anfallender Änderungen von Kundendaten in unseren Systemen wie beispielsweise Neuaufnahme, Bankverbindung, Adressänderungen etc.
• Weitergabe von komplexen Fällen in die Expertenabteilung
• Deine freundliche Kunden-Ansprache am Telefon ist ein wichtiger Baustein für eine nachhaltige Kundenbindung

Das bringst Du mit

• Freude am Umgang mit Menschenam Telefon
• Fließende Deutschkenntnisse
• Gute allgemeine IT-Anwenderkenntnisse
• Einsatzbereitschaft in den Abendstunden und am Wochenende/Feiertag
• Vollzeit-Schulung vom 05.01.2026 bis 28.02.2026 in der Zeit von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr remote (inklusive Büro-Woche am 06.02.2025 - 10.02.2025 in Frankfurt)

Das bieten wir Dir

• Fundierte Schulungen
• Persönliche Betreuungdurch unsere Trainer und Spezialisten
• Flexible Einsatzzeiten ab 20:00 Uhr bis 23:00 Uhr (Montag bis Freitag) sowie je nach Bedarf an Wochenenden/Feiertagen
• 100% Homeoffice-Nutzung möglich
• Modernes IT-Equipment (Laptop, Monitor, Tastatur, Maus)

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