Werkstundent*in Business Operations (m / w / d)

Octopus Energy; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes EnerTech-Unternehmen in Berlin sucht einen engagierten Praktikanten (m/w/d), um die digitale Customer Journey zu gestalten und Operations zu unterstützen. Die Rolle erfordert ein aktuelles Studium in BWL oder ähnlichen Fachbereichen sowie erste praktische Erfahrungen. Bewerber sollten ein digitales Mindset und Interesse an Tech-Prozessen mitbringen. Das Unternehmen bietet zahlreiche Benefits, darunter Zuschüsse zum Mittagessen und Fitness-Angeboten. Werde Teil der Energierevolution!

Leistungen

Monatlicher Zuschuss zum Nahverkehrsticket

Monatlicher Zuschuss zum Mittagessen

Zuzahlungen zu Fitness-Angeboten

Kostenlose Sprachkurse

Qualifikationen

• Aktuell immatrikuliert in einem relevanten Studiengang.
• Eerste praktische Erfahrung in Operations oder ähnlichen Bereichen.
• Sichere Nutzung moderner Tools und Software.

Aufgaben

• Gestaltung der digitalen Customer Journey zur Verbesserung des Kundenerlebnisses.
• Sicherstellung reibungsloser Smart-Meter-Installationen durch interne Kommunikation.
• Unterstützung der Partnerbetreuung durch Berichterstattung und Präsentationen.
• Prozessoptimierung durch No-Code-Automatisierungen.

Kenntnisse

Digitales Mindset

Erste Erfahrung in Operations oder Customer Experience

Lust auf Tech & Prozesse

Office-Skills (Excel, Google Sheets)

Ausbildung

Studium in BWL, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar

Tools

CRM-Systeme

Jira

Notion

Jobbeschreibung

Wir sind nicht der lokale Stromanbieter um die Ecke. Wir sind das globale EnerTech-Unternehmen , das den Energiemarkt revolutionieren wird. Wir haben kein geringeres Ziel, als die global benötigte Energie 100% nachhaltig zu gestalten. Global, agil und zukunftsorientiert verändern wir den Energiemarkt mit neuer Technologie zum Besseren.Dabei sind unsere Ökostromtarife nur die Basis . Bereits seit 2022 installieren wir Wärmepumpen-Komplettlösungen mit eigenen Fachkräften . Außerdem arbeiten wir aktivan derflächendeckenden Einführung von Smart Metern, Elektromobilitätslösungen und der eigenenStromerzeugung aus Wind- und Sonnenenergie .Das schaffen wir allerdings nicht alleine, sondern dazu brauchen wir dich! Werde Teil unseres Teams und fordere den Status Quo heraus. Mit Energie, die gut für den Planeten ist und gut für dein Karma. 💚 Finde jetzt deinen Traumjob und werde Teil der Energierevolution von Octopus Energy Germany.

Deine zukünftigen Aufgaben

• Gestaltung der Digital Customer Journey : Du übernimmst die fortlaufende Dokumentation und Anpassung unserer digitalen Touchpoints, um das Erlebnis für unsere Kund*innen stetig zu verbessern.
• Operations & Enablement : Du ermöglichst reibungslose Smart-Meter-Installationen, indem du als Bindeglied zu den internen Fachbereichen fungierst und die Kommunikation gegenüber den Endkund*innen steuerst und umsetzt.
• B2B-Partner-Support : Du unterstützt bei der Betreuung unserer Partner*innen (Stromlieferanten, Installationsunternehmen, Immobilienwirtschaft) durch die Erstellung von Präsentationen und Reportings.
• Prozessoptimierung & Tech : Du hilfst dabei, Prozesse effizienter zu gestalten, unter anderem durch das Aufsetzen von No-Code-Automatisierungen.

Dein Background

• Dein Studium : Du bist aktuell immatrikuliert in einem Studiengang wie BWL, Wirtschaftsinformatik, Medien- & Kommunikationswissenschaften oder einem vergleichbaren Fach. (vorzugsweise in einem fortgeschrittenen Semester)
• Erste Erfahrung : Du konntest idealerweise bereits erste Praxisluft (z. B. durch Praktika) in den Bereichen Operations, Customer Experience oder im Projektmanagement schnuppern.
• Digitales Mindset : Du bewegst dich sicher in modernen Tools (z. B. CRM-Systeme, Jira, Notion) und hast keine Scheu, dich in neue Software einzuarbeiten.
• Lust auf Tech & Prozesse : Begriffe wie No-Code, Zapier oder Make wecken deine Neugier - du musst kein Profi sein, aber du hast riesige Lust, dich in Automatisierungsthemen einzuarbeiten.
• Office-Skills : Du bist fit in Excel / Google Sheets für Reportings und kannst deine Ergebnisse sicher in Präsentationen aufbereiten.

Deine Benefits bei uns

• ✅Vergünstigungen & Vorsorge : - Monatlicher Zuschuss zum Nahverkehrsticket - Monatlicher Zuschuss zum Mittagessen
• ✅Sport & Gesundheit- Zuzahlungen zu Fitness- Angeboten über Wellpass- Förderung deines mentalen Wohlbefindens mit unserem Partner Open Up
• ✅Lernen & Weiterbildung- Kostenlose Sprachkurse über Busuu_________________

Bereit, den Energiemarkt mit uns zu revolutionieren? Erzähle uns, warum genau du uns dabei unterstützen solltest.