Werkstudent Qualitätssicherung Reklamationsbearbeitung (m/w/d) Teilzeit

Reinhard Bretthauer GmbH

Frohnhausen

On-site

EUR 17,000 - 25,000

Part time

14 days+

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Benefits offered by this job

Mitarbeiterparkplätze & Ladesäulen

Flexible Arbeitszeiten

Regelmäßige Mitarbeiter-Events

Betriebliche Altersvorsorge

Zuschuss Fitnessstudio

Zuschuss Arbeitssicherheitsschuhe

Zuschuss Kindergarten- und Kindertages

Vermögenswirksame Leistungen

Sonderzahlungen

Sonderurlaub

Job summary

Die Reinhard Bretthauer GmbH ist Spezialist für Lösungen aus thermoplastischen Werkstoffen. Als Werkstudent unterstützen Sie die Reklamationsbearbeitung und Dokumentation im CAQ-System QS1 sowie die Erstellung von Reports und die Koordination von Maßnahmen.

Sie studieren Kunststofftechnik, Maschinenbau, Produktionstechnik, Werkstofftechnik, Wirtschaftsingenieurwesen oder einen vergleichbaren technischen Studiengang und verfügen über gute Englisch- sowie EDV-Kenntnisse.

Qualifications

Gute Englischkenntnisse für Kommunikation mit Kunden und englischsprachiger Unterlagen.
Gute EDV Kenntnisse.

Responsibilities

Kundenreklamationen im CAQ-System QS1 anlegen und vollständig dokumentieren
Reporte erstellen und die erforderlichen Inhalte termingerecht zusammenstellen
Reklamationsdaten und Fehlerbilder erfassen sowie die weitere Bearbeitung nachverfolgen
Externe und interne Informationsweitergabe bezüglich der Reklamationen an die betreffenden Stellen
Geeignete Versandarten für Ersatz-, Austausch- oder Nachlieferungen abstimmen und steuern
Ausschuss intern steuern und dokumentieren
Nacharbeitsaufträge anlegen und deren Bearbeitung nachverfolgen
Ursachenanalysen begleiten und die relevanten Informationen zusammenführen
Maßnahmen zur Fehlerbehebung und zur Vermeidung einer Wiederholung nachverfolgen
Interne und externe Fehlerkosten erfassen und dokumentieren
Gutschriften und Belastungsanzeigen erstellen beziehungsweise deren Bearbeitung koordinieren

Skills

Englischkenntnisse

EDV Kenntnisse

Education

Kunststofftechnik, Maschinenbau, Produktionstechnik, Werkstofftechnik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbarer technischer Studiengang

Job description

Die Reinhard Bretthauer GmbH ist Spezialist für Lösungen aus thermoplastischen Werkstoffen. Von der Idee, über die Entwicklung, den Formenbau, bis hin zur Serienproduktion von Spritzgussteilen und komplexen Baugruppen bilden wir ein Team aus hochmotivierten und qualifizierten Mitarbeitern, die dafür sorgen, dass unsere Kunden begeistert sind.

Mit mehr als 280 Mitarbeitern an 2 Standorten, bietet die Reinhard Bretthauer GmbH Ihnen die Möglichkeit auf einen sicheren Arbeitsplatz in einem werteorientierten Familienunternehmen. Außergewöhnliche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten helfen Ihnen dabei Ihre persönliche Karriere zu gestalten.

Kundenreklamationen im CAQ-System QS1 anlegen und vollständig dokumentieren
Reporte erstellen und die erforderlichen Inhalte termingerecht zusammenstellen
Reklamationsdaten und Fehlerbilder erfassen sowie die weitere Bearbeitung nachverfolgen
Externe und interne Informationsweitergabe bezüglich der Reklamationen an die betreffenden Stellen
Geeignete Versandarten für Ersatz-, Austausch- oder Nachlieferungen abstimmen und steuern
Ausschuss intern steuern und dokumentieren
Nacharbeitsaufträge anlegen und deren Bearbeitung nachverfolgen
Ursachenanalysen begleiten und die relevanten Informationen zusammenführen
Maßnahmen zur Fehlerbehebung und zur Vermeidung einer Wiederholung nachverfolgen
Interne und externe Fehlerkosten erfassen und dokumentieren
Gutschriften und Belastungsanzeigen erstellen beziehungsweise deren Bearbeitung koordinieren

Du studierst Kunststofftechnik, Maschinenbau, Produktionstechnik, Werkstofftechnik, Wirtschaftsingenieurwesen oder einen vergleichbaren technischen Studiengang.
Gute Englischkenntnisse für die Kommunikation mit Kunden und die Bearbeitung englischsprachiger Unterlagen
Fähigkeit, technische Zusammenhänge zu verstehen und Sachverhalte nachvollziehbar zu dokumentieren
Strukturierte, sorgfältige und termingerechte Arbeitsweise
Gute EDV Kenntnisse
Die Stelle ist als Werkstudentenstelle mit 20 Wochenstunden zu besetzten. In den Semesterferien sind bis zu 40 Wochenstunden möglich.

- Mitarbeiterparkplätze & Ladesäulen
- Flexible Arbeitszeiten
- Regelmäßige Mitarbeiter-Events
- Vielzahl an freiwilligen sozialen Leistungen u.a.:
betriebliche Altersvorsorge

Zuschuss Fitnessstudio

Zuschuss für Arbeitssicherheitsschuhe

Zuschuss zu Gebühren von Kindergarten- und Kindertagesstätten

Vermögenswirksame Leistungen
- Sonderzahlungen
- Anlassbezogene Sonderzahlungen & Sonderurlaub