Werkstudent (m/w/d) Service- und Reparatur (20h)

Stoerk Tronic; Stuttgart; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Familienunternehmen in der Mess-, Steuerungs- und Regelungstechnik sucht einen Werkstudenten (m/w/d) im Bereich Service- und Reparatur. In dieser Rolle beraten Sie Kunden, koordinieren Aufträge und dokumentieren diese im ERP-System. Es wird ein laufendes Studium in Betriebswirtschaft oder Elektrotechnik vorausgesetzt sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Das Unternehmen bietet eine attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten, um eine gute Work-Life-Balance zu gewährleisten.

Leistungen

Attraktive Vergütung

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Betriebsruhe an den Brückentagen

Regelmäßige Mitarbeiterevents

Corporate Benefits

Kantine

Kostenfreie Parkplätze

Qualifikationen

• Studierende in einem relevanten Studiengang.
• Interesse an elektronischen Geräten von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit MS Office ist erforderlich.

Aufgaben

• Beratung zu Reklamationen und Reparaturen.
• Koordination von Service- und Reparaturaufträgen.
• Kommunikation mit Kunden zur Klärung von Anfragen.

Kenntnisse

Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeit

Kundenorientierung

Technisches Verständnis

Teamfähigkeit

MS Office Kenntnisse

ERP-System Erfahrung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Laufendes Studium der Betriebswirtschaft, Elektrotechnik oder vergleichbar

Jobbeschreibung

Werkstudent (m/w/d) Service- und Reparatur (20h)

Werkstudierende, Teilzeit· Stuttgart Vaihingen

Ihr Verantwortungsbereich

• Telefonische und schriftliche Beratung zum Reklamations- und Reparaturprozess rund um unsere elektronischen Regler
• Annahme, Koordination und Dokumentation von Service- und Reparaturaufträgen
• Kommunikation mit Kunden zur Klärung von Reparaturanfragen und Kostenvoranschlägen
• Erfassung und Bearbeitung von Service- und Reparaturaufträgen im ERP-System
• Koordination der internen und externen Reparaturprozesse in Zusammenarbeit mit der Entwicklung, der Abteilung Qualitätsmanagement und der Finanzbuchhaltung
• Sicherstellung der termingerechten Bearbeitung und Rücksendung von Geräten
• Pflege der Reparaturhistorie und technischer Dokumentationen
• Unterstützung bei Produktverbesserungen durch Weiterleitung von Kundenfeedback
• Überwachung der Serviceprozesse hinsichtlich Qualität und Effizienz
• Einhaltung und Optimierung von Service-Standards

Das bringen Sie mit

• Laufendes Studium der Betriebswirtschaft, Elektrotechnik, oder eines vergleichbaren Studiengangs
• Technisches Verständnis und Interesse an elektronischen Geräten von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit ERP-Systemen von Vorteil
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeit
• Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Freude an einem vielseitigen Aufgabengebiet
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Attraktive Vergütung
• Sehr gute Work-Life Balance durch flexible Arbeitszeiten
• Urlaubsanspruch von 30 Tagen
• Betriebsruhe an den Brückentagen und zwischen Weihnachten und Silvester
• Regelmäßige Mitarbeiterevents
• Corporate Benefits / Mitarbeiterrabatte
• Kantine mit täglich wechselndem Speiseplan
• Modern ausgestattete Küche und Pausenbereich mit Dachterrasse zum Verweilen
• Kostenfreie Parkplätze sowie eine gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel

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