VW, Audi, SEAT Serviceassistent (m/w/d)

Träger Autohaus GmbH; Freiburg im Breisgau; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Moderner Arbeitsplatz

Unterstützte Einarbeitung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Träger Autohaus GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Serviceassistenten (m/w/d) im Kundendienst. Sie empfangen, betreuen und begeistern die Kunden am Telefon und vor Ort und gestalten aktiv das Kundenerlebnis.

Sie arbeiten eng mit den Serviceberatern zusammen, koordinieren Termine und Ersatzwagen, übernehmen kaufmännische Aufgaben wie Rechnungslegung sowie Versicherungsfreigaben und überzeugen durch Ihre Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung und Teamgeist.

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundendienst, idealerweise mit Volkswagen, Audi und SEAT.
• Idealerweise Erfahrung mit dem DMS System CROSS.
• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service.
• Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung.
• Positive und offene Ausstrahlung.
• Freude an Teamarbeit.
• Organisationstalent.

Aufgaben

• Sie empfangen, betreuen und begeistern ab dem ersten Moment; zentrale Anlaufstelle für Kunden vor Ort und am Telefon.
• Sie koordinieren Terminanfragen und Ersatzwagenplanung.
• Sie erledigen kaufmännische Aufgaben wie Rechnungslegung und Erläuterungen oder Versicherungsfreigaben.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Kundendienst-Erfahrung

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

DMS CROSS

Jobbeschreibung

Wir über uns.

Im Juni 1992 wurde unser Unternehmen, die Träger Autohaus GmbH, gegründet.

Seitdem sind wir für unsere Kunden der kompetente Ansprechpartner für die Modelle der Marken:

• Volkswagen PKW
• Volkswagen Nutzfahrzeuge
• Audi
• Seat und Cupra

Eine ständige Weiterentwicklung ist für uns selbstverständlich.

Unsere Mitarbeiter sind stets hoch qualifiziert und motiviert, unsere Verkaufs- und Servicebereiche sind nach den modernsten Anforderungen ausgestattet, um den Wünschen unserer Kunden gerecht zu werden und ihre Fahrzeuge bestens warten zu können.

Wenn es um den Kauf eines neuen oder gebrauchten Automobils geht oder um den Service Ihres Fahrzeuges, steht Ihnen unser Team gern zur Verfügung.

Im Verkauf haben wir unser Angebot erweitert und dafür eigens die Träger Mobility GmbH gegründet.

Außerdem spezialisieren wir uns als e‑Händler für Elektro‑ und Hybridautos - inkl. eigener Ladeinfrastruktur mittels einer öffentlichen 150kW-CCS-Schnellladestation.

Möchten Sie mehr über uns erfahren? Dann besuchen Sie uns doch einfach, wir freuen uns auf Sie!

Ihr Träger Autohaus und Träger Mobility

Jens‑Wolfram Träger

Geschäftsführer

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Serviceassistent (m/w/d)

Einsteigen Und Durchstarten - Der Job In Kürze

Als Serviceassistent (m/w/d) im Kundendienst sind Sie die „Zentrale“ und erste Anlaufstelle unserer Kundschaft. Sie empfangen, betreuen und begeistern ab dem ersten Moment und gestalten so aktiv das Kundenerlebnis mit - persönlich vor Ort sowie am Telefon. Dabei helfen Ihnen Ihr Einfühlungsvermögen und sympathisches Auftreten. Als kommunikativer Mittelpunkt sind Sie „Stimme und Gesicht“ unseres Autohauses. Herausragende Dienstleistungsqualität und Kundenzufriedenheit sind die Leitlinien für Ihre tägliche Arbeit. Mit den Serviceberatern arbeiten Sie eng zusammen und koordinieren z.B. Terminanfragen und Ersatzwagenplanung, erledigen wichtige kaufmännischen Aufgaben wie Rechnungslegung und -erläuterung oder das Einholen von Versicherungsfreigaben.

Das Bringen Sie Mit

• Erfahrung im Kundendienst, idealerweise mit Volkswagen, Audi und SEAT
• Idealerweise Erfahrung mit dem DMS System CROSS
• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service
• Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• Positive und offene Ausstrahlung
• Freude an Teamarbeit
• Organisationstalent

Das Erwartet Sie

• Dynamisches mittelständisches Unternehmen
• Offenes & kollegiales Miteinander
• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
• Leistungsgerechte Vergütung
• Weiterbildungsmöglichkeiten (z.B. geprüfter VW Serviceassistent (m/w/d))
• Moderner Arbeitsplatz
• Unterstützte Einarbeitung

Ihr Volkswagen Partner

Träger Autohaus GmbH

Ansprechpartner/-in: Franz Träger Ascherslebener Str. 18f, 06467 Hoym Tel.: [phone] https://www.traeger-autohaus.de