VW, Audi, SEAT Serviceassistent (m/w/d)

Träger Autohaus GmbH; Stadt Hoym/Anhalt; Vor Ort; EUR 28.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Moderner Arbeitsplatz

Unterstützte Einarbeitung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Träger Autohaus GmbH in Sachsen-Anhalt sucht einen Serviceassistenten (m/w/d) im Kundendienst. Sie sind die zentrale Anlaufstelle, empfangen, betreuen und begeistern Kunden vor Ort und am Telefon, koordinieren Terminanfragen und Ersatzwagen und unterstützen bei kaufmännischen Aufgaben.

Sie arbeiten eng mit Serviceberatern zusammen, bringen Einfühlungsvermögen, Organisationstalent und Teamgeist mit, und tragen so zur positiv gestalteten Kundenerfahrung bei.

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundendienst, idealerweise mit Volkswagen, Audi und SEAT.
• Idealweise Erfahrung mit dem DMS CROSS.
• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service.
• Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung.
• Positive und offene Ausstrahlung.
• Freude an Teamarbeit.
• Organisationstalent.

Kenntnisse

Kundendienst

DMS CROSS

Kaufmännische Ausbildung

Verkauf & Service Prozesse

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

CROSS

Jobbeschreibung

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Serviceassistent (m/w/d) Als Serviceassistent (m/w/d) im Kundendienst sind Sie die „Zentrale“ und erste Anlaufstelle unserer Kundschaft. Sie empfangen, betreuen und begeistern ab dem ersten Moment und gestalten so aktiv das Kundenerlebnis mit - persönlich vor Ort sowie am Telefon. Dabei helfen Ihnen Ihr Einfühlungsvermögen und sympathisches Auftreten. Als kommunikativer Mittelpunkt sind Sie „Stimme und Gesicht“ unseres Autohauses. Herausragende Dienstleistungsqualität und Kundenzufriedenheit sind die Leitlinien für Ihre tägliche Arbeit. Mit den Serviceberatern arbeiten Sie eng zusammen und koordinieren z.B. Terminanfragen und Ersatzwagenplanung, erledigen wichtige kaufmännischen Aufgaben wie Rechnungslegung und -erläuterung oder das Einholen von Versicherungsfreigaben.

• Erfahrung im Kundendienst, idealerweise mit Volkswagen, Audi und SEAT
• Idealerweise Erfahrung mit dem DMS System CROSS
• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service
• Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• Positive und offene Ausstrahlung
• Freude an Teamarbeit
• Organisationstalent
• Dynamisches mittelständisches Unternehmen
• Offenes & kollegiales Miteinander
• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
• Leistungsgerechte Vergütung
• Weiterbildungsmöglichkeiten (z.B. geprüfter VW Serviceassistent (m/w/d))
• Moderner Arbeitsplatz
• Unterstützte Einarbeitung