VW, Audi, SEAT Serviceassistent (m/w/d)

tr; Seeland; Vor Ort; EUR 24.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Dynamisches Umfeld

Weiterbildungsmöglichkeiten

Leistungsgerechte Vergütung

Moderner Arbeitsplatz

Kollegen im Team

Unterstützte Einarbeitung

Zusammenfassung

Träger Autohaus GmbH sucht einen Serviceassistenten (m/w/d) im Kundendienst. Sie sind zentrale Anlaufstelle, empfangen Kunden und gestalten das Kundenerlebnis vor Ort und telefonisch mit.

Gemeinsam mit dem Team koordinieren Sie Termine, unterstützen Rechnungslegung und Versicherungsfreigaben und tragen so zur hohen Servicequalität bei. Ideal ist eine kaufmännische oder technische Ausbildung.

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundendienst bevorzugt.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke.
• Teamfähigkeit und freundliches Auftreten gegenüber Kunden.

Aufgaben

• Sie empfangen, betreuen und begeistern Kundschaft vor Ort oder am Telefon.
• Koordination von Terminen und Ersatzwagen mit dem Serviceteam.
• Unterstützende kaufmännische Aufgaben wie Rechnungslegung und Versicherungsfreigaben.

Kenntnisse

Kundendienst-Erfahrung

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Technische Ausbildung

Tools

DMS CROSS

Jobbeschreibung

Was auch immer dich bewegt – wir haben den passendenJob. Und gemeinsam mit dir treiben wir die Mobilität vonmorgen voran. Gehe deinen Weg mit uns im VolkswagenNutzfahrzeuge Autohaus.

Firmendarstellung

Wir über uns.

Im Juni 1992 wurde unser Unternehmen, die Träger Autohaus GmbH, gegründet.

Seitdem sind wir für unsere Kunden der kompetente Ansprechpartner für die Modelle der Marken:

Volkswagen PKW

Volkswagen Nutzfahrzeuge

Audi

Seat und Cupra

Eine ständige Weiterentwicklung ist für uns selbstverständlich.

Unsere Mitarbeiter sind stets hoch qualifiziert und motiviert, unsere Verkaufs- und Servicebereiche sind nach den modernsten Anforderungen ausgestattet, um den Wünschen unserer Kunden gerecht zu werden und ihre Fahrzeuge bestens warten zu können.

Wenn es um den Kauf eines neuen oder gebrauchten Automobils geht oder um den Service Ihres Fahrzeuges, steht Ihnen unser Team gern zur Verfügung.

Im Verkauf haben wir unser Angebot erweitert und dafür eigens die Träger Mobility GmbH gegründet.

Außerdem spezialisieren wir uns als e-Händler für Elektro- und Hybridautos - inkl. eigener Ladeinfrastruktur mittels einer öffentlichen 150kW-CCS-Schnellladestation.

Möchten Sie mehr über uns erfahren? Dann besuchen Sie uns doch einfach, wir freuen uns auf Sie!

Ihr Träger Autohaus und Träger Mobility

Jens-Wolfram Träger

Geschäftsführer

Deine Aufgaben

Einsteigen und durchstarten - der Job in Kürze: Als Serviceassistent (m/w/d) im Kundendienst sind Sie die „Zentrale“ und erste Anlaufstelle unserer Kundschaft. Sie empfangen, betreuen und begeistern ab dem ersten Moment und gestalten so aktiv das Kundenerlebnis mit - persönlich vor Ort sowie am Telefon. Dabei helfen Ihnen Ihr Einfühlungsvermögen und sympathisches Auftreten. Als kommunikativer Mittelpunkt sind Sie „Stimme und Gesicht“ unseres Autohauses. Herausragende Dienstleistungsqualität und Kundenzufriedenheit sind die Leitlinien für Ihre tägliche Arbeit. Mit den Serviceberatern arbeiten Sie eng zusammen und koordinieren z.B. Terminanfragen und Ersatzwagenplanung, erledigen wichtige kaufmännischen Aufgaben wie Rechnungslegung und -erläuterung oder das Einholen von Versicherungsfreigaben.

Das bieten wir dir

• dynamisches mittelständisches Unternehmen
• verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
• Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten, (z.B. geprüfter VW Serviceassistent/-in)
• Leistungsgerechte Vergütung
• Moderner Arbeitsplatz
• Top qualifizierte und motivierte Kollegen für die Marken VW, Audi und SEAT
• Unterstützte Einarbeitung

Das erwarten wir von dir

• Erfahrung im Kundendienst, idealerweise mit Volkswagen, Audi und SEAT
• Idealerweise Erfahrung mit dem DMS System CROSS
• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service
• Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung