Travel Counselor

TUS GBT US LLC; Berlin; Hybrid; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterrabatte

Betriebliche Altersvorsorge

Fahrtkostenübernahme im Tarifbereich

Obst, Wasser und Kaffeespezialitäten

Job summary

Atlas Reisen GmbH – Teil der Amex GBT-Unternehmensgruppe in Berlin sucht eine/n Reiseverkehrs- bzw. Tourismuskaufmann/-frau (m/w/d) für Business Travel. Du betreust internationale Geschäftskunden und buchst Reisen von Europa bis Asien.

Du arbeitest hybrid oder 100% remote deutschlandweit, hast eine unbefristete Anstellung, geregelte Arbeitszeiten und eine attraktive Vergütung inkl. Sonderzahlung. Du bringst Ausbildung mit, idealerweise Business Travel-Erfahrung, sowie Amadeus/IATA/DB-Kenntnisse.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Reiseverkehrs- bzw. Tourismuskaufmann/-frau (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise Erfahrung im Bereich Business Travel.
• Kenntnisse in Amadeus, IATA und/oder DB sowie im Umgang mit MS Office sind von Vorteil.

Responsibilities

• Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden und deren Reisestellen – telefonisch und per E-Mail.
• Du reservierst, buchst, erstellst, stornierst und änderst Reiseleistungen und Reisedokumente entsprechend den jeweiligen Kundenanforderungen.
• Du berätst zu individuellen Reisemöglichkeiten und findest passende Lösungen auch bei kurzfristigen Änderungen.
• Du kommunizierst mit Airlines, Hotels und weiteren Leistungsträgern.
• Du sorgst mit deinem Serviceverständnis und deiner strukturierten Arbeitsweise für eine zuverlässige Betreuung unserer Kunden.

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Verantwortungsbewusstsein

Problemlösungsfähigkeiten

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Reiseverkehrs-/Tourismuskaufmann/-frau Ausbildung

Tools

Amadeus

IATA

DB

MS Office

Job description

Amex GBT is a place where colleagues find inspiration in travel as a force for good and – through their work – can make an impact on our industry. We’re here to help our colleagues achieve success and offer an inclusive and collaborative culture where your voice is valued.

Atlas Reisen GmbH – Teil der Amex GBT-Unternehmensgruppe

An unserem Standort in Berlin betreuen wir anspruchsvolle Geschäftskunden und sorgen dafür, dass Reisende weltweit zuverlässig und professionell ans Ziel kommen.

Du möchtest deine Erfahrung im Business Travel einbringen, internationale Kunden betreuen und Teil eines engagierten Teams werden? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!

Reiseverkehrs- / Tourismuskaufmann/-frau (m/w/d) – Business Travel

Deine Möglichkeiten bei uns:

• Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Stunden pro Woche
• Arbeiten im Berliner Büro mit Hybrid-Möglichkeit oder deutschlandweit zu 100 % im Homeoffice
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag

Deine Aufgaben

Bei uns ist keine Reise wie die Andere. In einem unserer kundenspezifischen Teams kümmerst du dich um die Organisation und Buchung internationaler Geschäftsreisen – von Europa bis Asien, von Economy bis First Class und von individuellen Dienstreisen bis hin zu anspruchsvollen VIP-Reiseplanungen.

Dabei übernimmst du unter anderem folgende Aufgaben:

• Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden und deren Reisestellen – telefonisch und per E-Mail.
• Du reservierst, buchst, erstellst, stornierst und änderst Reiseleistungen und Reisedokumente entsprechend den jeweiligen Kundenanforderungen.
• Du berätst zu individuellen Reisemöglichkeiten und findest passende Lösungen auch bei kurzfristigen Änderungen.
• Du kommunizierst mit Airlines, Hotels und weiteren Leistungsträgern.
• Du sorgst mit deinem Serviceverständnis und deiner strukturierten Arbeitsweise für eine zuverlässige Betreuung unserer Kunden.

Das bringst du mit

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Reiseverkehrs- bzw. Tourismuskaufmann/-frau (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise Erfahrung im Bereich Business Travel
• Kenntnisse in Amadeus, IATA und/oder DB sowie im Umgang mit MS Office sind von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Eine verantwortungsbewusste, serviceorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Freude daran, Verantwortung zu übernehmen, Lösungen zu finden und im Team zusammenzuarbeiten

Darauf kannst du dich freuen

Ein sicherer Arbeitsplatz

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Geregelte Arbeitszeiten
• Attraktive Vergütung inklusive jährlicher Sonderzahlung

Flexibilität, die zu deinem Leben passt

Arbeiten im Berliner Büro mit Hybrid-Möglichkeit oder deutschlandweit zu 100 % im Homeoffice – inklusive entsprechender Pauschale

Ein Team, auf das du zählen kannst

• Kollegiales und motiviertes Team mit flachen Hierarchien
• Team-Events und ein wertschätzendes Miteinander
• Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusätzliche Benefits

• Mitarbeiterrabatte
• Betriebliche Altersvorsorge
• Fahrtkostenübernahme im Rahmen des Tarifbereichs oder Tiefgaragenstellplatz im Büro
• Obst, Wasser und verschiedene Kaffeespezialitäten im Büro

Klingt nach dir?

Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen! Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Geschäftsreisen unserer Kunden.

Location

Germany

The #TeamGBT Experience

Work and life: Find your happy medium at Amex GBT.

• Flexible benefits are tailored to each country and start the day you do. These include health and welfare insurance plans, retirement programs, parental leave, adoption assistance, and wellbeing resources to support you and your immediate family.

• Travel perks: get a choice of deals each week from major travel providers on everything from flights to hotels to cruises and car rentals.

• Develop the skills you want when the time is right for you, with access to over 20,000 courses on our learning platform, leadership courses, and new job openings available to internal candidates first.

• We strive to champion Inclusion in every aspect of our business at Amex GBT. You can connect with colleagues through our global INclusion Groups, centered around common identities or initiatives, to discuss challenges, obstacles, achievements, and drive company awareness and action.

• And much more!

All applicants will receive equal consideration for employment without regard to age, sex, gender (and characteristics related to sex and gender), pregnancy (and related medical conditions), race, color, citizenship, religion, disability, or any other class or characteristic protected by law.

Furthermore, we are committed to providing reasonable accommodation to qualified individuals with disabilities. Please let your recruiter know if you need an accommodation at any point during the hiring process. For details regarding how we protect your data, please consult the Amex GBT Recruitment Privacy Statement.