Reiseverkehrskaufmann (m/w/d)

American Express Global Business Travel; Bayern; Vor Ort; EUR 32.000 - 44.000; Vollzeit

Zusammenfassung

FC Bayern Tours, offizieller Partner des deutschen Rekordmeisters, übernimmt Planung, Organisation und Abwicklung des Reiseaufkommens für Gäste, Sponsoren, Pressevertreter und Fans im Rahmen der Geschäftsreise-Services.

Sie suchen eine/n Tourismuskaufmann/frau oder Reiseverkehrskaufmann/frau mit zwei Jahren Berufserfahrung in Geschäftsreisen; Kenntnisse in START, Amadeus, IATA/DB, Midoco, Bistro sowie MS Office stärken Ihre Bewerbung.

Qualifikationen

• Ausbildung im Tourismussektor und erste Berufserfahrung im Geschäftsreisen-Sektor.

Aufgaben

• Selbständige, bedarfs- und qualitätsgerechte Beratung, Bearbeitung und Abwicklung der Kundenanfragen, Reisebuchungen und Erstattungen im Rahmen der Anforderungen
• Informieren der Kunden über Einreise- und Buchungsbedingungen (ggf. Visabesorgung)
• Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Bearbeitung von Kundenreklamationen unter Berücksichtigung der Qualitätsstandards
• Aktive Abwicklung von Zusatzverkäufen (Versicherungen, Mietwagen, Hotel)
• Bearbeitung aller im Geschäftsreiseservice anfallenden Nebentätigkeiten
• Unterstützung im Bereich touristischer Buchungen
• Erfolgsorientiertes Arbeiten im Sinne der Provisionsoptimierung und Kostenminimierung

Kenntnisse

Kundendienst-Erfahrung

Selbständiges Arbeiten

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Betriebswirtschaftliches Denken

Kundenorientierung

Provisionsorientierung

Sicheres Auftreten

Ausbildung

Ausbildung als Tourismuskaufmann (m/w/d) oder Reiseverkehrskaufmann (m/w/d)

Tools

START

Amadeus

IATA/DB

Midoco

Bistro

MS Office

Jobbeschreibung

WIR LIEBEN SPORT

Als offizieller Partner des deutschen Rekordmeisters übernimmt FC Bayern Tours die Planung, Organisation und Abwicklung des Reiseaufkommens des FC Bayern München sowie für dessen Gäste, Sponsoren, Pressevertreter und Fans. Ergänzt wird das Angebot durch die Abwicklung von Geschäftsreiseaufkommen als Full-Service-Reiseagentur sowie die kreative Konzipierung von Veranstaltungen und Events.

DEINE AUFGABEN

• Selbständige, bedarfs- und qualitätsgerechte Beratung, Bearbeitung und Abwicklung der Kundenanfragen, Reisebuchungen und Erstattungen im Rahmen der Anforderungen
• Informieren der Kunden über Einreise- und Buchungsbedingungen (ggf. Visabesorgung)
• Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Bearbeitung von Kundenreklamationen unter Berücksichtigung der Qualitätsstandards
• Aktive Abwicklung von Zusatzverkäufen (Versicherungen, Mietwagen, Hotel)
• Bearbeitung aller im Geschäftsreiseservice anfallenden Nebentätigkeiten
• Unterstützung im Bereich touristischer Buchungen
• Erfolgsorientiertes Arbeiten im Sinne der Provisionsoptimierung und Kostenminimierung

DAS ZEICHNET DICH AUS

• Ausbildung als Tourismuskaufmann (m/w/d) oder als Reiseverkehrskaufmann (m/w/d)
• Berufserfahrung im Bereich Geschäftsreisen & Touristik - 2 Jahre
• Sehr gute Kenntnisse in START, Amadeus, IATA/DB, Midoco, Bistro
• Gute Kenntnisse der MS Office-Programme
• Selbständiges Arbeiten und Teamfähigkeit
• Hohes Maß an Eigeninitiative und betriebswirtschaftliches Denken
• Höchste Servicebereitschaft und Qualitätsbewusstsein
• Sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden

UNSER ANGEBOT

Wir bieten Dir die Möglichkeit, in einem engagierten und offenen Team bei spannenden Projekten im Bereich Reisen und Events mitzuwirken. Du erhältst Einblicke in die Reisebranche und in die wertvolle Zusammenarbeit mit Spitzensportverbänden und -vereinen wie zum Beispiel dem FC Bayern München.

Location

München, Germany

The #TeamGBT Experience

Work and life: Find your happy medium at Amex GBT.

• Flexible benefits are tailored to each country and start the day you do. These include health and welfare insurance plans, retirement programs, parental leave, adoption assistance, and wellbeing resources to support you and your immediate family.
• Travel perks: get a choice of deals each week from major travel providers on everything from flights to hotels to cruises and car rentals.
• Develop the skills you want when the time is right for you, with access to over 20,000 courses on our learning platform, leadership courses, and new job openings available to internal candidates first.
• We strive to champion Inclusion in every aspect of our business at Amex GBT. You can connect with colleagues through our global INclusion Groups, centered around common identities or initiatives, to discuss challenges, obstacles, achievements, and drive company awareness and action.
• And much more!

All applicants will receive equal consideration for employment without regard to age, sex, gender (and characteristics related to sex and gender), pregnancy (and related medical conditions), race, color, citizenship, religion, disability, or any other class or characteristic protected by law.

Furthermore, we are committed to providing reasonable accommodation to qualified individuals with disabilities. Please let your recruiter know if you need an accommodation at any point during the hiring process. For details regarding how we protect your data, please consult the Amex GBT Recruitment Privacy Statement.