Telefonist / in (m / w / d) Homeoffice - For German Resident Only

Horsch GmbH; Heilbronn; Remote; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Dienstleistungsbereich sucht eine zuverlässige Telefonkraft im Homeoffice. Sie übernehmen die freundliche Entgegennahme eingehender Anrufe und sind für die Beantwortung von Kundenanfragen zuständig. Eine serviceorientierte Arbeitsweise und Erfahrung im Telefonservice sind erforderlich. Der Arbeitsplatz bietet flexible, planbare Arbeitszeiten und eine gründliche Einarbeitung sowie moderne digitale Arbeitsmittel. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Fairer Vergütung

Geplante Arbeitszeiten

Moderne digitale Arbeitsmittel

Qualifikationen

• Freundliche Entgegennahme eingehender Anrufe.
• Erfahrung im Telefonservice oder Kundenservice ist erforderlich.
• Sichere PC-Kenntnisse und Umgang mit Online-Tools sind notwendig.

Aufgaben

• Beantwortung von Fragen zu Produkten, Bestellungen und allgemeinen Anliegen.
• Erfassung und Pflege von Kundendaten.
• Bearbeitung einfacher Servicefälle.

Kenntnisse

Freundliche Kommunikation

Organisationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Serviceorientierte Arbeitsweise

Einsatzbereitschaft

Tools

PC

Softphone-Systeme

Online-Tools

Jobbeschreibung

Wir erweitern unser Serviceteam und suchen eine zuverlässige Telefonkraft im Homeoffice, die freundlich kommuniziert, strukturiert arbeitet und sich in einem serviceorientierten Umfeld wohlfühlt.

Ist Ihr Lebenslauf fertig? Wenn ja, und wenn Sie überzeugt sind, dass diese Stelle die richtige für Sie ist, bewerben Sie sich so schnell wie möglich.

Aufgaben & Anforderungen

• Freundliche Entgegennahme eingehender Anrufe
• Beantwortung von Fragen zu Produkten, Bestellungen und allgemeinen Anliegen
• Telefonische Weiterleitung an zuständige Abteilungen oder Ansprechpartner
• Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
• Bearbeitung einfacher Servicefälle sowie Rückrufe nach Vorgabe
• Unterstützung bei Telefonaktionen, Informationen zu Angeboten und Kundenkommunikation
• Erfahrung im Telefonservice, Callcenter, Kundenservice oder vergleichbarer Tätigkeit
• Angenehme, klare Telefonstimme und sehr gute kommunikative Fähigkeiten
• Selbstständige, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise – besonders im Homeoffice
• Sicherheit im Umgang mit PC, Softphone-Systemen und Online-Tools
• Freundliches, geduldiges Auftreten und Freude am Austausch mit Kundinnen und Kunden
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Organisationstalent
• Arbeiten im Homeoffice – flexibel, modern und ortsunabhängig
• Stabile Anstellung mit fairer Vergütung
• Gründliche Einarbeitung & interne Schulungen
• Planbare Arbeitszeiten und klare Abläufe
• Kollegiales Umfeld und wertschätzende Zusammenarbeit
• Moderne digitale Arbeitsmittel und unterstützende Prozesse

Für diese Position sind Optionen für die Arbeit im Homeoffice verfügbar.