Telefonist für Telefonzentrale (m/w/d) Coesfeld

Autohaus Tönnemann GmbH & Co. KG; Coesfeld; On-site; EUR 17,000 - 19,000; Part time

Benefits offered by this job

Spaß bei der Arbeit

Interessante Tätigkeit

Sicherer Arbeitsplatz

Mitarbeiterbenefits

Job summary

Autohaus Tönnemann GmbH & Co. KG in Coesfeld sucht eine/n Telefonist/in für die Telefonzentrale in Teilzeit am Nachmittag. Sie begrüßen Anrufer, vermitteln an die zuständigen Abteilungen und erteilen telefonische Auskünfte.

Zudem koordinieren Sie Termindispositionen für die Werkstatt und leiten Reklamationen an den zuständigen Mitarbeiter weiter. Idealerweise bringen Sie eine serviceorientierte Ausbildung mit und zeigen hohe Servicebereitschaft, Zuverlässigkeit sowie gute Umgangsformen.

Qualifications

• Abschluss einer serviceorientierten Ausbildung ist wünschenswert.
• Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung.
• Gespür für Kundenwünsche und -bedürfnisse.
• Zuverlässigkeit und Organisationstalent.
• Höfliche Umgangsformen, sicheres Auftreten.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kontaktfreudigkeit.

Responsibilities

• Entgegennahme eingehender Anrufe, Begrüßen und Vermitteln an die zuständige Abteilung.
• Persönliche telefonische Auskünfte erteilen.
• Termindisposition für die Werkstatt.
• Aufnahme von Kundenreklamationen und Weiterleitung an den richtigen Ansprechpartner.

Skills

Serviceorientierte Ausbildung

Kundenorientierung

Zuverlässigkeit

Organisationstalent

Umgangsformen

Kommunikationsfähigkeit

Education

Serviceorientierte Ausbildung

Job description

Telefonist für Telefonzentrale Teilzeit (m/w/d) Coesfeld

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Telefonisten für die Telefonzentrale in Teilzeit nachmittags

Ihre Aufgaben:

• Annahme eingehender Anrufe sowie Begrüßung und Vermittlung an die zuständige Abteilung
• Erteilung persönlicher telefonischer Auskünfte
• Termindisposition für die Werkstatt
• Aufnahme von Kundenreklamationen und entsprechende Weiterleitung an den verantwortlichen Mitarbeiter bzw. Vorgesetzten

Ihr Profil:

• Bestenfalls abgeschlossene serviceorientierte Ausbildung (Automobilkaufmann, Bürokommunikation, Hotelfach u.a.)
• Stark ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
• Gespür für Kundenwünsche und -bedürfnisse
• Zuverlässigkeit und Organisationstalent
• Sehr gute Umgangsformen, sicheres und selbstbewusstes Auftreten
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kontaktfreudigkeit

Wir bieten Ihnen:

• Spaß bei der Arbeit
• Eine interessante und repräsentative Tätigkeit
• Einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz in einem Unternehmen mit starkem Markenportfolio
• Diverse Mitarbeiterbenefits

Ihr Ansprechpartner

Herr Markus Klein

Kontakt

Autohaus Tönnemann GmbH & Co. KG
Dreischkamp 46
48653 Coesfeld