Telefonist (m/w/d) Autohaus

Bleker Gruppe; Dülmen; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Jahresbonus

13. Gehalt

Fitness- und Wellnessmitgliedschaft

30 Tage Urlaub

Prämien

Langfristiger Arbeitsplatz

Extra-Altersvorsorge

Mitarbeiterevents

Mitarbeiterrabatte

Teamkultur

Interne Weiterentwicklung

Job summary

Bleker Gruppe sucht am Standort Dülmen eine freundliche und serviceorientierte Kraft im Kundenservice. Sie nehmen Anrufe entgegen, nehmen Anliegen auf und leiten diese an die zuständigen Bereiche weiter. Freundliche Telefonkommunikation und organisatorische Fähigkeiten sind gefragt.

Sie unterstützen das Serviceteam phasenweise im Kundenservice und helfen bei der Auftragsvorbereitung für die Werkstatt. Gute EDV-Kenntnisse und Deutsch auf C1-Niveau runden das Profil ab.

Qualifications

• Freundliches, kommunikatives und serviceorientiertes Auftreten.
• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Telefonbereich wünschenswert.
• Freude am telefonischen Kundenkontakt und an organisatorischen Tätigkeiten.
• Sicherer Umgang mit EDV-Anwendungen.
• Deutschkenntnisse mindestens C1 Niveau in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Telefonanrufe
• Aufnahme von Anliegen sowie Weiterleitung an die zuständige Ansprechpartner bzw. Fachbereich
• Sicherstellung einer freundlichen und serviceorientierten Telefonkommunikation
• Perspektivische Unterstützung des Service-Teams durch phasenweise Vertretung im Kundenservice
• Perspektivische Unterstützung bei der Auftragsvorbereitung für die Werkstatt

Skills

Freundliches Auftreten

Kundenservice-Erfahrung

Telefonkommunikation

Organisationsfähigkeit

EDV-Kenntnisse

Tools

EDV-Software

Job description

Arbeitsort

Autohaus Bleker GmbH, Halterner Str. 252, 48249 Dülmen

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Telefonanrufe
• Aufnahme von Anliegen sowie Weiterleitung an die zuständige Ansprechpartner bzw. Fachbereich
• Sicherstellung einer freundlichen und serviceorientierten Telefonkommunikation
• Perspektivische Unterstützung des Service-Teams durch phasenweise Vertretung im Kundenservice
• Perspektivische Unterstützung bei der Auftragsvorbereitung für die Werkstatt

Ihr Profil

• Freundliches, kommunikatives und serviceorientiertes Auftreten
• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Telefonbereich wünschenswert
• Freude am telefonischen Kundenkontakt und an organisatorischen Tätigkeiten
• sicherer Umgang mit EDV-Anwendungen
• Deutschkenntnisse mindestens C1 Niveau in Wort und Schrift

Benefits

• Jahresbonus bis hin zur Höhe eines 13. Gehaltes
• regelmäßige Gehaltsanpassungen orientiert an tariflichen Lohnerhöhungen
• deutschlandweite Fitness- und Wellnessmitgliedschaft
• 30 Tage Urlaub
• Prämien (für Verbesserungsideen, Jubiläum etc.)
• langfristiger Arbeitsplatz
• Extra-Altersvorsorge
• Mitarbeiterevents
• Mitarbeiterrabatte
respektvolle/ehrliche Teamkultur
• interne Weiterentwicklungschance

Ihre Ansprechpartnerin:

Tatjana Brüning
Personalabteilung
[e-mail]