Telefonist (m/w/d)

Bleker Gruppe; Amelsbüren; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Jahresbonus

Gehaltsanpassungen

Urlaub 30 Tage

Fitness- und Wellnessmitgliedschaft

Prämien

Langfristiger Arbeitsplatz

Altersvorsorge

Mitarbeiterevents

Mitarbeiterrabatte

Teamkultur

Weiterentwicklung

Job summary

Bleker Gruppe sucht eine freundliche Empfangs- und Serviceassistenz für das Autoforum Münster. Sie nehmen Anrufe entgegen, empfangen Kunden vor Ort und leiten Anfragen an die zuständigen Ansprechpartner weiter. Zudem unterstützen Sie bei Terminvereinbarungen und der Organisation von Kundenanfragen.

Sie verfügen über gute Kommunikationsfähigkeiten, Organisationstalent und Teamfähigkeit. Sicherer Umgang mit gängigen Office-Programmen rundet das Profil ab; der Arbeitsplatz bietet langfristige

Qualifications

• Telefonische Betreuungserfahrung wünschenswert
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
• Freundliches Auftreten und Teamfähigkeit

Responsibilities

• Empfang von Kunden vor Ort und höfliche Annahme von Telefonaten
• Weiterleitung von Anrufen an zuständige Ansprechpartner
• Erfassung und Nachverfolgung von Rückrufwünschen
• Unterstützung bei Terminvereinbarungen und Organisation von Kundenanfragen
• Pflege und Dokumentation wichtiger Gesprächsnotizen

Skills

Telefonische Betreuung

Kommunikationsfähigkeit

Organisationstalent

Zuverlässigkeit

Teamfähigkeit

Tools

MS Office

Job description

Arbeitsort

Autoforum Münster, Kölner Straße 1, 48163 Münster-Amelsbüren

Ihre Aufgaben

• Freundliche und professionelle Annahme von Telefonaten sowie Empfang unserer Kunden vor Ort
• Weiterleitung von Anrufen an die zuständigen Ansprechpartner (Verkauf, Service, Werkstatt)
• Erfassung und Nachverfolgung von Rückrufwünschen
• Weitergabe relevanter Informationen an Kunden und interne Abteilungen
• Unterstützung bei Terminvereinbarungen und der Organisation von Kundenanfragen
• Pflege und Dokumentation wichtiger Gesprächsnotizen

Ihr Profil

• Freundliches und sicheres Auftreten am Telefon.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Organisationstalent.
• Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit.
• Grundkenntnisse in gängigen Büro- und Kommunikationssystemen.
• Sicherer Umgang mit gängigen Office Programmen

Benefits

• Jahresbonus bis hin zur Höhe eines 13. Gehaltes
• regelmäßige Gehaltsanpassungen orientiert an tariflichen Lohnerhöhungen
• 30 Tage Urlaub
• deutschlandweite Fitness- und Wellnessmitgliedschaft
• Prämien (für Verbesserungsideen, Jubiläum etc.)
• langfristiger Arbeitsplatz
• Extra-Altersvorsorge
• Mitarbeiterevents
• Mitarbeiterrabatte
• respektvolle/ehrliche Teamkultur
• interne Weiterentwicklungschancen

Ihre Ansprechpartnerin:

Tatjana Brüning
Personalabteilung
[e-mail]