Telefonischer Kundenservice (m/w/d)

MY Humancapital GmbH; München; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen für Personaldienstleistungen in München sucht einen telefonischen Kundenservice. Sie bearbeiten Kundenanfragen sowohl telefonisch als auch schriftlich und ermitteln kundenorientierte Lösungen. Zudem sollen sehr gute Deutschkenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit SAP vorhanden sein. Nach der Probezeit gibt es die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten. Die Stelle bietet umfangreiche Einarbeitung und Teamkultur.

Leistungen

Homeoffice-Möglichkeit

Professionelle Einarbeitung

Teamspirit mit Du-Kultur

Moderne Büros und kostenlose Getränke

Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erfahrung als Call Center Agent, Kundenbetreuer oder telefonischer Kundenberater.
• Erste Berufserfahrung im Bereich der Kundenberatung oder im Büroumfeld.
• Sichere Umgang mit Computern und sehr gute Deutschkenntnisse.

Aufgaben

• Bearbeiten von eingehenden Kundenanfragen telefonisch und schriftlich.
• Ermitteln von kundenorientierten Lösungen für langfristige Kundenbindung.
• Erteilen von Auskünften zu Produkten und Dienstleistungen.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Freundliches Wesen

Serviceorientierung

Sichere Computerkenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Im Auftrag unseres Kunden in München suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als „Telefonischer Kundenservice (m/w/d)“.

Aufgaben

• Als Telefonischer Kundenservice (m/w/d) bearbeiten Sie eingehende Kundenanfragen sowohl telefonisch als auch schriftlich
• Dabei ermitteln Sie kundenorientierte Lösungen und tragen zur langfristigen Kundenbindung bei
• Sie erteilen Auskünfte zu Produkten und Dienstleistungen und leiten Anfragen bei Bedarf an Fachabteilungen weiter
• Zudem erfassen und aktualisieren Sie Kundendaten im System
• Mit Ihrem Serviceverständnis tragen Sie dazu bei, die Kundenzufriedenheit zu stärken

Qualifikation

• Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung als Call Center Agent (m/w/d), Kundenbetreuer (m/w/d) oder telefonischer Kundenberater (m/w/d) gesammelt
• Sie bringen erste Berufserfahrung im Bereich der Kundenberatung oder dem Büroumfeld mit
• Ihre Teamfähigkeit, Ihr freundliches Wesen und Ihre ausgeprägte Serviceorientierung zeichnen Sie aus
• Im Umgang mit Computern fühlen Sie sich sicher
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie idealerweise Erfahrungen im Umgang mit SAP runden Ihr Profil ab

Benefits

• Homeoffice-Möglichkeit: Nach der Probezeit kann der Job an bis zu 3 Tagen im Homeoffice ausgeführt werden
• Onboarding: Sie erhalten eine professionelle Einarbeitung von den Experten der Abteilung
• Teamspirit: Sie erwartet eine Du-Kultur, flache Hierarchien sowie zahlreiche Mitarbeiter-Events
• Moderne Büros: Freuen Sie sich auf höhenverstellbare Tische, eine hauseigene Kantine, kostenlose Getränke und vielen mehr
• Weiterbildung: Ihre persönliche und fachliche Entwicklung wird durch ein breites Angebot an Schulungen und Seminare gefördert

Sie finden das Stellenprofil interessant? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Senden Sie uns Ihre Unterlagen. Für Rückfragen steht Ihnen Simon Schneider gerne unter 089 954 287 111 zur Verfügung.