Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Kundenbindung (Inbound)

KiK Textilien und Non-Food GmbH; Bremen; On-site; EUR 27,420 - 32,843; Full time

Benefits offered by this job

Essenszuschuss

Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit

Incentive Programme und Team Events

Entwicklungsmöglichkeiten

Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops

Betriebliche Altersvorsorge

Job summary

KiK Textilien und Non-Food GmbH, in Bremen, sucht einen telefonischen Kundenberater (m/w/d) für Kundenbindung im Inbound. Die Stelle bietet Vollzeit mit einem Gehalt von 2.700 Euro monatlich. Die Rolle umfasst die Bearbeitung von Kundenanfragen im Mobilfunk, aktives Beraten von Produkten und das selbstständige Bearbeiten von Reklamationen. Wir bieten zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Benefits wie Essenszuschüsse und Mitarbeiterrabatte in einem freundlichen Team.

Qualifications

• Breit gefächerte Kommunikationsfähigkeiten und Bereitschaft zur Schichtarbeit.
• Flexible Arbeitsumgebung und Teamwork werden gefördert.

Responsibilities

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen im Mobilfunkbereich.
• Aktive Produktberatung und Reklamationsbearbeitung.

Skills

Sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in der deutschen Sprache

Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein

Gute PC-Kenntnisse

Interesse an Telekommunikationsprodukten

Job description

Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Kundenbindung (Inbound)

Vollzeit

Du hast Lust auf flexible Arbeitszeiten, attraktive Benefits, flache Hierarchien und einen Verdienst von 2.700 Euro im Monat? Herzlich willkommen bei KIKXXL, dem "Besten Arbeitgeber 2025".Auch als Quereinsteiger*in kannst Du Dich, nach einer ausführlichen und bezahlten Schulung, im Kundenservice für den größten Deutschen Mobilfunk-Anbieter beweisen.

Dein Arbeitsalltag

• Fachkundige Bearbeitung aller telefonisch eingehender Kundenanfragen im Bereich Mobilfunk mit dem Fokus auf Kundenbindung
• Aktive Beratung zu Produkten, Preisen und Tarifen
• Eigenständige Reklamations- und Beschwerdebearbeitung
• Bedienung aller Funktionen kundenspezifischer EDV-Systeme

Was bringst Du mit?

• Sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in der deutschen Sprache
• Bereitschaft zur zeitlichen Flexibilität sowohl in Schichten, als auch am Wochenende zu arbeiten
• Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein
• Gute PC-Kenntnisse sowie Interesse an Telekommunikationsprodukten

Was das Arbeiten bei uns ausmacht

• Gute Verdienstmöglichkeiten zzgl. Provision und Mitarbeitervergünstigungen
• Ein qualifiziertes fortlaufendes Schulungsprogramm in den Bereichen Kommunikation & Produkt
• Mitarbeit in einem freundlichen, motivierten Team aller Altersgruppen
• Modernste Arbeitsplätze sowie ein hervorragendes Arbeitsklima
• Entwicklungsperspektiven

Unsere Benefits

• Essenszuschuss
• Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
• Incentive Programme und Team Events
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
• Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm

KIKXXL tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.

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