Kundenberater (m/w/d) Vodafone Acquisition (Inbound Sales)

KiK Textilien und Non-Food GmbH; Dortmund; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Essenszuschuss

Hansefit

Incentive Programme

Entwicklungsmöglichkeiten

Rabatte Online (Corporate Benefits)

Betriebliche Altersvorsorge

EAP

Job summary

KiKXXL in Dortmund sucht Kundenberater (m/w/d) im Vertrieb für Vodafone Acquisition (Inbound Sales). Die Stelle ist in Vollzeit und Teilzeit ausgeschrieben und bietet eine flexible Schichtgestaltung sowie professionelle Schulungen.

Sie betreuen Bestandskunden telefonisch, beraten zu Produkten und Tarifen, erfassen Aufträge und steigern die Kundenzufriedenheit durch lösungsorientierten Verkauf. Quereinsteiger willkommen, angenehme Teamatmosphäre inklusive.

Qualifications

• Deutsch ist sicher in Wort und Schrift.
• Bereitschaft zu wechselnden Schichten und flexibler Arbeitszeit.
• Aktive Angebotsunterbreitung und Up-/Cross-Selling per Telefon.

Responsibilities

• Beantwortung eingehender Bestandskundenanfragen mit Fokus auf Abschluss von Produkten (Mobilfunk, TV, Internet).
• Auskünfte zu Produkten, Preisen oder Tarifen geben und Angebote unterbreiten.
• Aufträge über eine Bestellhotline erfassen und weiterleiten.
• Kundenzufriedenheit durch lösungsorientierten Verkauf steigern.
• Kundenanliegen effizient weiterleiten.

Skills

Überzeugungsfähigkeit

Angenehme Telefonstimme

Kommunikationsfähigkeit

Gute PC-Kenntnisse

Sichere Ausdrucksfähigkeit

Education

Schulbildung mit Abschluss

Tools

Datenbank-Systeme

Job description

Kundenberater (m/w/d) Vodafone Acquisition (Inbound Sales)

Vollzeit, Teilzeit

Du möchtest echte Kundenbeziehungen aufbauen und dabei etwas bewegen? Bei KIKXXL suchen wir motivierte Kundenberater*innen im Vertrieb, die mit Herz und Engagement unsere Bestandskunden betreuen. Wir bieten dir nicht nur ein starkes Team und eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre, sondern auch echte Entwicklungsmöglichkeiten – ausgezeichnet als Top Job Arbeitgeber.

Dein Arbeitsalltag

• Fachkundige Beantwortung aller telefonisch eingehenden Bestandskundenanfragen mit dem Ziel der abschlussorientierten Platzierung von Produkten (Mobilfunk, TV, Internet)
• Erteilen von Auskünften zu Produkten, Preisen oder Tarifen unserer Auftraggeber einschließlich aktiver Angebotsunterbreitung sowie die
• Erfassung von Aufträgen über eine Bestellhotline (Up- und Cross-Selling)
• Steigerung der Kundenzufriedenheit durch lösungsorientierten Verkauf der Anfragen
• Weiterleitung von Kundenanliegen

Was bringst Du mit?

• Schulbildung mit Abschluss
• Angenehme Telefonstimme und eine sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift auf Deutsch
• Überzeugungsfähigkeit
• Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und eine starke Dienstleistungs- und Verkaufsorientierung
• Gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit mehreren Datenbank-Systemen
• Quereinsteiger sind gerne gesehen

Was das Arbeiten bei uns ausmacht

• Eine flexible Arbeitszeit in der Zeit von Montag bis Sonntag zwischen 07:30 Uhr und 22:00 Uhr (Wechselschichten)
• Ein zertifiziertes, umfassendes Schulungsprogramm
• Ein hervorragendes Arbeitsklima
• Ein sicherer Arbeitsplatz und abwechslungsreiche Tätigkeit mit attraktiven Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Telefonieren für einen namhaften Auftraggeber: Vodafone Kabel Deutschland – eine starke Marke

Unsere Benefits

• Essenszuschuss
• Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
• Incentive Programme und Team Events
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
• Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm

KIKXXL tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.

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