Telefonagent in der Kundebetreuung (m/w/d)

Auto Mattern Gruppe; Minden; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Vergütung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

30 Tage Urlaub

Unbefristeter Vertrag

Moderne Arbeitskleidung

Jobrad & Sportnavi

Betriebliche Rabatte

Altersvorsorge möglich

Familiäre Betriebsatmosphäre

Eigenverantwortung

Weiterbildung

Zusammenfassung

Auto Mattern Gruppe in Ostwestfalen sucht eine/n Call Center Agenten (m/w/d), der Kunden über Telefon, Mail oder Chat kompetent berät und Anliegen zuverlässig in den internen Systemen erfasst.

Sie pflegen Kundendaten, arbeiten eng mit dem Team zusammen und tragen zur Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden bei. Wir bieten eine familienfreundliche Arbeitsatmosphäre, eine unbefristete Anstellung nach Probezeit, 30 Tage Urlaub und attraktive Vergütung.

Qualifikationen

• Erfahrung als Call Center Agent oder Kundenberater wünschenswert bzw. Quereinsteiger mit Serviceleidenschaft.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Teamfähigkeit und ausgeprägte Kundenorientierung.

Aufgaben

• Du kommunizierst über verschiedene Kanäle mit Kunden.
• Erfassen und Weiterleiten von Kundenanliegen in internen Systemen.
• Nachkontakt von Kampagnen und Servicefällen.
• Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten.

Kenntnisse

Kundenkommunikation

Datenpflege

Kampagnen-Nachverfolgung

Serviceorientierung

Jobbeschreibung

Auto Mattern Gruppe

Seit über 60 Jahren steht das Autohaus Mattern für Kompetenz, Leidenschaft und Teamgeist. An unseren 11 Standorten in Ostwestfalen bieten wir Ihnen ein familiäres Arbeitsumfeld, flache Hierarchien und echte Entwicklungschancen.

Werden Sie Teil unserer Gemeinschaft und gestalten Sie die Mobilität von morgen mit.

Autohaus Mattern – weil gute Arbeit mehr verdient als nur einen Job!

Deine Aufgaben:

• Du kommunizierst über unterschiedliche Kanäle (z.B. per Telefon, Mail oder Chat) mit den Kunden
• Erfassen und Weiterleiten von Kundenanliegen in internen Systemen
• der Nachkontakt von Kampagnen und Servicefälligkeiten
• die Pflege der Kunden- und Fahrzeugdaten

Deine Fähigkeiten:

• Hast Du bereits als Call Center Agent (m/w/d), Kundenbetreuer (m/w/d) oder Kundenberater (m/w/d) gearbeitet? Oder bist Du Quereinsteiger: in mit Leidenschaft für Servicefreude im Umgang mit Menschen
• Dank sehr guter Deutschkenntnisse in Schrift und Wort bist Du sehr sicher im Kundenkontakt.
• Teamfähigkeit und Kundenorientierung bekommst Du perfekt miteinander in Einklang.

Deine Vorteile:

• Attraktive Vergütung inklusive leistungsbezogener Komponenten
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 30 Tage Urlaub
• unbefristeten Arbeitsvertrag nach Probezeit
• Moderne Arbeitskleidung
• Jobrad und Sportnavi
• betriebliche Rabatte
• Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge
• Familiäre Betriebsatmosphäre
• Eigenverantwortung
• Weiterbildung und Schulungen