Telefonagent in der Kundebetreuung (m/w/d)

Auto Mattern; Minden; Vor Ort; EUR 26.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

30 Tage Urlaub

unbefristeter Arbeitsvertrag nachProbe

Moderne Arbeitskleidung

Jobrad und Sportnavi

betriebliche Rabatte

betriebliche Altersvorsorge

Familiäre Betriebsatmosphäre

Eigenverantwortung

Weiterbildung und Schulungen

Zusammenfassung

Auto Mattern Gruppe sucht eine/n Call Center Agenten (m/w/d) zur telefonischen, schriftlichen und Chat-Betreuung von Kunden. Sie erfassen Anfragen, leiten sie intern weiter und pflegen Kunden- sowie Fahrzeugdaten.

Sie arbeiten in einem familiären Umfeld mit flachen Hierarchien und attraktiver Vergütung sowie 30 Tagen Urlaub. Unbefristeter Vertrag nach Probezeit, Weiterbildung und betriebliche Zusatzleistungen runden das Angebot ab.

Qualifikationen

• Du kommunizierst über unterschiedliche Kanäle (z.B. Telefon, Mail oder Chat) mit den Kunden.
• Erfassen und Weiterleiten von Kundenanliegen in internen Systemen.
• Nachkontakt von Kampagnen und Servicefällen.

Aufgaben

• Kundenkontakte über Telefon, Mail oder Chat betreuen.
• Anliegen erfassen und in internen Systemen weiterleiten.
• Nachkontakt von Kampagnen und Servicefällen.
• Kunden- und Fahrzeugdaten pflegen.

Kenntnisse

Kundenservice

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Kommunikation

Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

Auto Mattern Gruppe

Seit über 60 Jahren steht das Autohaus Mattern für Kompetenz, Leidenschaft und Teamgeist. An unseren 11 Standorten in Ostwestfalen bieten wir Ihnen ein familiäres Arbeitsumfeld, flache Hierarchien und echte Entwicklungschancen.

Werden Sie Teil unserer Gemeinschaft und gestalten Sie die Mobilität von morgen mit.

Autohaus Mattern – weil gute Arbeit mehr verdient als nur einen Job!

Deine Aufgaben

• Du kommunizierst über unterschiedliche Kanäle (z.b. per Telefon, Mail oder Chat) mit den Kunden
• Erfassen und Weiterleiten von Kundenanliegen in internen Systemen
• der Nachkontakt von Kampagnen und Servicefälligkeiten
• die Pflege der Kunden- und Fahrzeugdaten

Deine Fähigkeiten

• Hast Du bereits als Call Center Agent (m/w/d), Kundenbetreuer (m/w/d) oder Kundenberater (m/w/d) gearbeitet? Oder bist Du Quereinsteiger: in mit Leidenschaft für Servicefreude im Umgang mit Menschen
• Dank sehr guter Deutschkenntnisse in Schrift und Wort bist Du sehr sicher im Kundenkontakt.
• Teamfähigkeit und Kundenorientierung bekommst Du perfekt miteinander in Einklang.

Deine Vorteile

• Attraktive Vergütung inklusive leistungsbezogener Komponenten
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 30 Tage Urlaub
• unbefristeten Arbeitsvertrag nach Probezeit
• Moderne Arbeitskleidung
• Jobrad und Sportnavi
• betriebliche Rabatte
• Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge
• Familiäre Betriebsatmosphäre
• Eigenverantwortung
• Weiterbildung und Schulungen