Technischer Support Sage HR Suite (m/w/d) - Worms

ITrheinmain; Worms; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsmanagement

Firmenrad-Leasing

Mitarbeiterrabatte

Résumé du poste

Datatronic Software AG in Worms sucht eine:n Technische:n Supporter (m/w/d) für die Sage HR Suite. Sie betreuen Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support und analysieren Fehlerbilder, um Lösungen zu finden.

Sie arbeiten standortübergreifend in Worms, Leipzig oder Rotenburg a.d.W. und betreuen HR-Prozesse mithilfe unserer Sage-Lösungen. Voraussetzungen sind IT-Bereich-Qualifikation, gute Deutschkenntnisse und Teamfähigkeit.

Qualifications

• Abgeschlossene Qualifikation im IT-Bereich wünschenswert.
• Berufserfahrung im technischen Support, idealerweise im HR-Umfeld von Vorteil.
• Kenntnisse der Sage HR Suite oder vergleichbarer HR-Software.
• MS Office.
• Sehr gute Deutschkenntnisse.
• Hohe Kommunikationsfähigkeit.

Responsabilités

• Kunden bei technischen Fragen zur Sage HR Suite unterstützen.
• 1st- und 2nd-Level-Support bearbeiten.
• Fehlerbilder analysieren und Lösungen finden.
• Komplexe Themen an die zuständigen Fachbereiche weiterleiten.
• Supportfälle im Ticket-System dokumentieren und nachverfolgen.
• Kunden serviceorientiert und lösungsfokussiert betreuen.

Connaissances

IT-Ausbildung

HR-Support

Sage HR Suite

MS Office

Deutschkenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Outils

Sage HR Suite

MS Office

Description du poste

STELLENBESCHREIBUNG

Die Datatronic Software AG ist Digitalisierungspartner und Komplettanbieter für kaufmännische Software, ERP-Systeme und IT-Lösungen mit Hauptsitz in Worms. Wir begleiten mittelständische Unternehmen deutschlandweit bei der Einführung, Optimierung und Betreuung kaufmännischer Softwarelösungen und stehen unseren Kunden als zuverlässiger Partner entlang des gesamten Prozesses zur Seite.

Zur Verstärkung unseres HR Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit im technischen Support für die Sage HR Suite. In dieser Rolle unterstützt Du unsere Kunden dabei, ihre HR-Prozesse effizient und zukunftsorientiert mit unseren Lösungen zu gestalten.

Technischer Supporter (m/w/d) Sage HR Suite

an den Standorten Worms, Leipzig oder Rotenburg a.d.W.

Deine Aufgaben

• Kunden bei technischen Fragen zur Sage HR Suite unterstützen
• 1st- und 2nd-Level-Support bearbeiten
• Fehlerbilder analysieren und Lösungen finden
• Komplexe Themen an die zuständigen Fachbereiche weiterleiten
• Supportfälle im Ticket-System dokumentieren und nachverfolgen
• Kunden serviceorientiert und lösungsfokussiert betreuen
• Support-Prozesse kontinuierlich weiterentwickeln

Dein Profil

• Abgeschlossene Qualifikation im IT-Bereich wünschenswert
• Berufserfahrung im technischen Support, idealerweise im HR-Umfeld von Vorteil
• Kenntnisse der Sage HR Suite oder vergleichbarer HR-Software
• MS Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Hohe Kommunikationsfähigkeit

Das bieten wir Dir

• Individuelles Onboarding und fundierte Einarbeitung
• Entwicklungsgespräche
• Flache Hierarchien und Duz-Kultur
• 30 Tage Urlaub + 24.12. und 31.12. frei
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Firmenrad-Leasing
• Mitarbeiterrabatte bei Corporate Benefits
• Kostenloses Obst & Getränke, After-Work-Grilltage und gemeinsame Kochevents
• Teamevents, Sommer- und Weihnachtsevent

Ansprechpartnerin

Melanie Freund

Ausbildung & Personalentwicklung

Wichtige Schlagworte für diese Anzeige: Support, Sage HR Suite, Sage, sql, Software-support, Helpdesk, API, Hotline, Webservice, IMS.

ÜBER DATATRONIC SOFTWARE AG

Seit dem 01.05.2020 gehört die Datatronic Software AG zur NTR Gruppe und legt damit einen weiteren Meilenstein in der Firmengeschichte. Die NTR Gruppe ist der größte Sage-Partner in Deutschland und baut diese Position durch den Zusammenschluss mit der Datatronic Software AG weiter aus. Insgesamt verfügen wir gemeinsam über 150 Mitarbeiter. Innerhalb der NTR Gruppe fungiert die Datatronic als Competence Center für betriebswirtschaftliche und personalwirtschaftliche Software von Sage und IT-Lösungen bundesweit. Mit über 30 Jahren Präsenz auf dem deutschen IT Markt und über 800 aktiv zu betreuenden Unternehmen gehört die Datatronic Software AG zu den führenden Systemhäuser in Deutschland. Unseren mittelständischen Kunden bieten wir Komplettlösungen für kaufmännische Software, Personalsoftwarelösungen, Digitalisierungslösungen und IT-Strategie aus einer Hand. Mehrwert für unsere Kunden zu schaffen ist stets unsere zentrale Motivation. Mit unserer langjährigen Erfahrung beraten wir sie bei der Umsetzung Ihrer Geschäftsprozesse und IT-Strategie. Die Grundwerte unserer Unternehmensführung und unseres Handelns basieren auf Vertrauen, Stabilität, Respekt und Fairness. Eine intensive Einarbeitung, optimales auf die Tätigkeit zugeschnittenes Kommunikationspaket sowie ein individuelles Schulungs- und Trainingsprogramm sind für uns selbstverständlich.