Technischer Support Sage HR Suite (m/w/d)

Datatronic Software AG; Leipzig; On-site; EUR 40,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenrad-Leasing

Mitarbeiterrabatte bei Corporate-Benef

Kostenloses Obst & Getränke

Job summary

Datatronic Software AG sucht eine/n technischer Supporter (m/w/d) für die Sage HR Suite. Die Stelle ist an den Standorten Worms, Leipzig oder Rotenburg a.d.W.

zu besetzen und umfasst den 1st- und 2nd-Level-Support sowie die Analyse von Fehlerbildern. Sie verfügen idealerweise über eine IT-Qualifikation, Erfahrung im technischen Support (HR-Umfeld von Vorteil) und Kenntnisse der Sage HR Suite oder vergleichbarer HR-Software.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Qualifikation wünschenswert.
• Berufserfahrung im technischen Support vorteilhaft, HR-Erfahrung bevorzugt.
• Kenntnisse der Sage HR Suite oder vergleichbarer HR-Software.

Responsibilities

• Kunden bei technischen Fragen zur Sage HR Suite unterstützen
• 1st- und 2nd-Level-Support bearbeiten
• Fehlerbilder analysieren und Lösungen finden
• Komplexe Themen an die zuständigen Fachbereiche weiterleiten
• Supportfälle im Ticket-System dokumentieren und nachverfolgen
• Kunden serviceorientiert und lösungsfokussiert betreuen
• Support-Prozesse kontinuierlich weiterentwickeln

Skills

Kundensupport

Kommunikation

Deutschkenntnisse

Education

IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Sage HR Suite

MS Office

Job description

Die Datatronic Software AG ist Digitalisierungspartner und Komplettanbieter für kaufmännische Software, ERP-Systeme und IT-Lösungen mit Hauptsitz in Worms. Wir begleiten mittelständische Unternehmen deutschlandweit bei der Einführung, Optimierung und Betreuung kaufmännischer Softwarelösungen und stehen unseren Kunden als zuverlässiger Partner entlang des gesamten Prozesses zur Seite.

Zur Verstärkung unseres HR Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit im technischen Support für die Sage HR Suite. In dieser Rolle unterstützt Du unsere Kunden dabei, ihre HR-Prozesse effizient und zukunftsorientiert mit unseren Lösungen zu gestalten.

Technischer Supporter (m/w/d) Sage HR Suite an den Standorten Worms, Leipzig oder Rotenburg a.d.W.

Deine Aufgaben

• Kunden bei technischen Fragen zur Sage HR Suite unterstützen
• 1st- und 2nd-Level-Support bearbeiten
• Fehlerbilder analysieren und Lösungen finden
• Komplexe Themen an die zuständigen Fachbereiche weiterleiten
• Supportfälle im Ticket-System dokumentieren und nachverfolgen
• Kunden serviceorientiert und lösungsfokussiert betreuen
• Support-Prozesse kontinuierlich weiterentwickeln

Dein Profil

• Abgeschlossene Qualifikation im IT-Bereich wünschenswert
• Berufserfahrung im technischen Support, idealerweise im HR-Umfeld von Vorteil
• Kenntnisse der Sage HR Suite oder vergleichbarer HR-Software
• MS Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Hohe Kommunikationsfähigkeit

Das bieten wir Dir

• Individuelles Onboarding und fundierte Einarbeitung
• Entwicklungsgespräche
• Flache Hierarchien und Duz-Kultur
• 30 Tage Urlaub + 24.12. und 31.12. frei
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Firmenrad-Leasing
• Mitarbeiterrabatte bei Corporate Benefits
• Kostenloses Obst & Getränke, After-Work-Grilltage und gemeinsame Kochevents
• Teamevents, Sommer- und Weihnachtsevent

Ansprechpartnerin

Melanie Freund

Ausbildung & Personalentwicklung

[e-mail]

Wichtiger Hinweis

Das ist eine Anzeige des Empfehlungsbund (EBND). Weitere wichtige Informationen zur Anzeige finden Sie unter https://www.empfehlungsbund.de/jobs/302959/technischer-support-sage-hr-suite-m-strich-w-strich-d