Datatronic Software AG: Technischer Support Sage HR Suite (m/w/d)

Datatronic Software AG; Rotenburg; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Individuelles Onboarding

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsmanagement

Firmenrad-Leasing

Mitarbeiterrabatte

Obst & Getränke

Résumé du poste

Die Datatronic Software AG sucht eine/n Technischen Support-Mitarbeiter/in für die Sage HR Suite. Sie unterstützen Kunden bei technischen Fragen, bearbeiten 1st- und 2nd-Level-Support und analysieren Fehlerbilder, um passende Lösungen zu finden.

Sie leiten komplexe Themen an fachspezifische Bereiche weiter, dokumentieren Supportfälle im Ticket-System und betreuen Kunden serviceorientiert. Quereinsteiger mit IT-Background sind willkommen; ideal sind Erfahrungen im HR-Umfeld.

Qualifications

• Abgeschlossene Qualifikation im IT-Bereich wünschenswert.
• Berufserfahrung im technischen Support, idealerweise im HR-Umfeld von Vorteil
• Kenntnisse der Sage HR Suite oder vergleichbarer HR-Software
• MS Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Hohe Kommunikationsfähigkeit

Responsabilités

• Kunden bei technischen Fragen zur Sage HR Suite unterstützen
• 1st- und 2nd-Level-Support bearbeiten
• Fehlerbilder analysieren und Lösungen finden
• Komplexe Themen an die zuständigen Fachbereiche weiterleiten
• Supportfälle im Ticket-System dokumentieren und nachverfolgen
• Kunden serviceorientiert und lösungsfokussiert betreuen
• Support-Prozesse kontinuierlich weiterentwickeln

Connaissances

Technischer Support

HR-Umfeld Erfahrung

Sage HR Suite Kenntnisse

MS Office

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse

Formation

IT-Ausbildung

Outils

Sage HR Suite

Description du poste

Die Datatronic Software AG ist Digitalisierungspartner und Komplettanbieter für kaufmännische Software, ERP-Systeme und IT-Lösungen mit Hauptsitz in Worms. Wir begleiten mittelständische Unternehmen deutschlandweit bei der Einführung, Optimierung und Betreuung kaufmännischer Softwarelösungen und stehen unseren Kunden als zuverlässiger Partner entlang des gesamten Prozesses zur Seite.

Zur Verstärkung unseres HR Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit im technischen Support für die Sage HR Suite. In dieser Rolle unterstützt Du unsere Kunden dabei, ihre HR-Prozesse effizient und zukunftsorientiert mit unseren Lösungen zu gestalten.

Technischer Supporter (m/w/d) Sage HR Suite

an den Standorten Worms, Leipzig oder Rotenburg a.d.W.

Deine Aufgaben

• Kunden bei technischen Fragen zur Sage HR Suite unterstützen
• 1st- und 2nd-Level-Support bearbeiten
• Fehlerbilder analysieren und Lösungen finden
• Komplexe Themen an die zuständigen Fachbereiche weiterleiten
• Supportfälle im Ticket-System dokumentieren und nachverfolgen
• Kunden serviceorientiert und lösungsfokussiert betreuen
• Support-Prozesse kontinuierlich weiterentwickeln

Dein Profil

• Abgeschlossene Qualifikation im IT-Bereich wünschenswert
• Berufserfahrung im technischen Support, idealerweise im HR-Umfeld von Vorteil
• Kenntnisse der Sage HR Suite oder vergleichbarer HR-Software
• MS Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Hohe Kommunikationsfähigkeit

Das bieten wir Dir

• Individuelles Onboarding und fundierte Einarbeitung
• Entwicklungsgespräche
• Flache Hierarchien und Duz-Kultur
• 30 Tage Urlaub + 24.12. und 31.12. frei
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Firmenrad-Leasing
• Mitarbeiterrabatte bei Corporate Benefits
• Kostenloses Obst & Getränke, After-Work-Grilltage und gemeinsame Kochevents
• Teamevents, Sommer- und Weihnachtsevent

Wir freuen uns auf dich und vielleicht bist du schon bald Teil unseres Teams!

Ansprechpartnerin

Melanie Freund

Ausbildung & Personalentwicklung

Kontakt (über Bewerben-Kontaktformular)

Schlagworte: Support, Sage HR Suite, Sage, SQL, Software-support, Helpdesk, API, Hotline, Webservice, webservice, IMS, Empfehlungsbund

Quelle/Bewerbung via: https://www.empfehlungsbund.de/jobs/302959/technischer-support-sage-hr-suite-m-strich-w-strich-d

Kurzinfo zum Unternehmen

Seit dem gehört die Datatronic Software AG zur NTR Gruppe und legt damit einen weiteren Meilenstein in der Firmengeschichte. Die NTR Gruppe ist der größte Sage-Partner in Deutschland und baut diese Position durch den Zusammenschluss mit der Datatronic Software AG weiter aus. Insgesamt verfügen wir gemeinsam über 150 Mitarbeiter. Innerhalb der NTR Gruppe fungiert die Datatronic als Competence Center für betriebswirtschaftliche und personalwirtschaftliche Software von Sage und IT-Lösungen bundesweit. Mit über 30 Jahren Präsenz auf dem deutschen IT Markt und über 800 aktiv zu betreuenden Unternehmen gehört die Datatronic Software AG zu den führenden Systemhäuser in Deutschland. Unseren mittelständischen Kunden bieten wir Komplettlösungen für kaufmännische Software, Personalsoftwarelösungen, Digitalisierungslösungen und IT-Infrastruktur aus einer Hand. Mehrwert für unsere Kunden zu schaffen ist stets unsere zentrale Motivation. Mit unserer langjährigen Erfahrung beraten wir sie bei der Umsetzung Ihrer Geschäftsprozesse und IT-Strategie. Die Grundwerte unserer Unternehmensführung und unseres Handelns basieren auf Vertrauen, Stabilität, Respekt und Fairness. Eine intensive Einarbeitung, optimales auf die Tätigkeit zugeschnittenes Kommunikationspaket sowie ein individuelles Schulungs- und Trainingsprogramm sind für uns selbstverständlich.