Serviceberater / Servicekoordinator / Einsatzleiter (m/w/d)

Product Pulse; Aachen; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktives Gehalt

Flexible Arbeitszeiten

Moderne Führungsposition

Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Bikeleasing

Corporate Benefits

Job summary

Product Pulse in Aachen sucht eine Führungskraft im Servicebereich zur Leitung und Weiterentwicklung eines ca. zehnköpfigen Servicetechniker-Teams. Sie erfassen Kundenwünsche, erstellen Kostenvoranschläge und eröffnen Montageaufträge.

Sie koordinieren das Gebiet, planen Einsätze, bearbeiten Reklamationen und Gewährleistungsaufträge. Attraktives Gehalt, 40‑Std/Woche, 30 Tage Urlaub, Akademie-Weiterbildung, BVG/Bikeleasing.

Qualifications

• Sehr gutes fahrzeugtechnisches Verständnis und kaufmännisches Verständnis.
• Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker o.Ä. wünschenswert – alternativ kaufmännische Ausbildung mit Interesse an fahrzeugtechnischen Themen.
• Organisationstalent, idealerweise Erfahrung in Service oder Planung/Koordination (z. B. als Serviceberater).

Responsibilities

• Leitung und Weiterentwicklung eines ca. zehnköpfigen Servicetechnik-Teams.
• Erfassung und Bewertung von Kundenanforderungen.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Eröffnung von Montageaufträgen.
• Eigenverantwortliche Betreuung eines Servicegebiets inkl. Einsatzplanung und Koordination der Servicetechniker.
• Bearbeitung von Reklamationen sowie Abwicklung von Gewährleistungsaufträgen.

Skills

Fahrzeugtechnik

Kaufmännisches Verständnis

Organisationsfähigkeit

Führungserfahrung

Education

Kfz-Mechatroniker-Ausbildung

Land- und Baumaschinenmechaniker-Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Job description

Deine Aufgaben:

• Leitung und Weiterentwicklung eines knapp zehnköpfigen Teams von Servicetechnikern
• Erfassung und Bewertung von Kundenanforderungen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Eröffnung von Montageaufträgen
• Eigenverantwortliche Betreuung eines Servicegebiets inklusive Einsatzplanung und Koordination der Servicetechniker
• Bearbeitung von Reklamationen sowie Abwicklung von Gewährleistungsaufträgen

Dein Profil:

• Sehr gutes fahrzeugtechnisches und kaufmännisches Verständnis
• Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker, Land- und Baumaschinenmechaniker oder vergleichbar ist wünschenswert – alternativ kaufmännische Ausbildung mit Interesse an fahrzeugtechnischen Themen
• Organisationstalent, idealerweise Erfahrung in Bereich Service oder Planung / Koordination z. B. als Serviceberater (m/w/d)
• Kundenorientierte Denkweise, Teamfähigkeit und Entscheidungsstärke
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Spaß an Kundenkontakt
• Erste Führungserfahrung ist wünschenswert

Unser Kunde bietet:

• Attraktives Gehalt: 45.000 – 65.000€ brutto/Jahr inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Bonifikation
• Flexible Arbeitszeiten (40-Stunden-Woche) und 30 Tage Urlaub
• Moderne Führungsposition mit kurzen Entscheidungswegen
• Weiterbildungsmöglichkeiten über die unternehmenseigene Akademie
• Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• Bikeleasing und Corporate Benefits