Teamleiter (m/w/d) Service Einsatzplanung

Kardex; Neuenstadt; On-site; EUR 60,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Gleitzeitregelung

6 Wochen Jahresurlaub

Betriebliche Altersversorgung

Corporate Benefits

Gesundheitsmanagement

Job summary

Ein multinationales Unternehmen in Neuenstadt sucht einen Teamleiter (m/w/d) für die Service Einsatzplanung. Sie verantworten die Planung und das Management von Serviceeinsätzen und führen die Servicetechniker. Ideale Bewerber haben eine technische Ausbildung und Erfahrung in der Führung. Es wird ein sicheres Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Vergütungspaketen geboten.

Qualifications

• Berufserfahrung im Bereich Intralogistik wünschenswert.
• Erfahrung in der technischen oder projektbezogenen Führung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Nachweisliche Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und Serviceplanungswerkzeugen, z.B. Innosoft.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Bereitschaft zu reisen und im Besitz eines Führerscheins der Klasse B

Responsibilities

• Planung und Management nationaler sowie internationaler Serviceeinsätze.
• Fachliche und disziplinarische Führung der Servicetechniker.
• Koordination von Auftragsanfragen und Auswertung von Serviceberichten.
• Optimierung der Prozesse zur Einsatzplanung im Service.
• Optimierung der Prozesse zur Einsatzplanung im Service, einschließlich der Einführung moderner Planungstools.
• Unterstützung bei der Erreichung von Verkaufs-, Kosten- und Marktanteilszielen.

Skills

Technisches Verständnis

Führungskompetenz

Kundenorientierung

Prozessoptimierung

CRM Kenntnisse

Englischkenntnisse

Reisebereitschaft

Education

Abgeschlossene technische Ausbildung

Weiterbildung zum Techniker oder Meister

Tools

Innosoft

CRM-Systeme

Job description

Teamleiter (m/w/d) Service Einsatzplanung

Kardex Neuenstadt am Kocher, Baden-Württemberg, Germany

In dieser Schlüsselposition in Neuenstadt am Kocher identifizieren und lösen Sie komplexe Inbetriebnahme-Herausforderungen. Sie empfehlen innovative Produkte, bauen langfristige Kundenbeziehungen auf und schulen unsere Kunden im Umgang mit unseren Geräten. Gestalten Sie unseren Erfolg aktiv mit!

Aufgaben

• Planung und Management nationaler sowie internationaler Serviceeinsätze.
• Fachliche und disziplinarische Führung der Servicetechniker, einschließlich deren Schulung und Unterstützung.
• Bearbeitung und Koordination von Auftragsanfragen sowie Auswertung von Serviceberichten.
• Enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.
• Optimierung der Prozesse zur Einsatzplanung im Service, einschließlich der Einführung moderner Planungstools.
• Unterstützung bei der Erreichung von Verkaufs-, Kosten- und Marktanteilszielen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung sowie Weiterbildung zum Techniker oder Meister, alternativ ein Studium im Bereich Servicetechnik.
• Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Intralogistik.
• Erste Erfahrungen in der technischen oder projektbezogenen Führung.
• Nachweisliche Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und Serviceplanungswerkzeugen, z.B. Innosoft.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Bereitschaft zu reisen und im Besitz eines Führerscheins der Klasse B

Was wir bieten

• Unternehmenskultur: Respekt, Teamgeist, Zuverlässigkeit und Leidenschaft bilden die Grundlage unserer Zusammenarbeit. Ein positives, familiäres Betriebsklima hat für uns höchste Priorität.
• Langfristige Perspektiven: Sicherer Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken, dynamischen, internationalen Unternehmen mit spannenden Entwicklungschancen und abwechslungsreichen Aufgaben in einem zukunftsorientierten Umfeld.
• Wertvolle Unterstützung: Ausgezeichneter Teamgeist, umfassender Onboarding-Prozess und vielfältige Weiterbildungsangebote.
• Work-Life-Balance: Flexible Gleitzeitregelung mit Zeitkonten, 6 Wochen Jahresurlaub, Sonderurlaubsregelungen und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
• Attraktive Vergütung: Tarifgebundene Bezahlung mit Jahressonderzahlung, überdurchschnittliche betriebliche Altersversorgung
• Zusätzliche Vorteile: Corporate Benefits, Firmen- und Teamevents, Bike-Leasing sowie ein umfassendes Gesundheitsmanagement (Obsttage, kostenloses Wasser, Massagen, Zuschuss Fitnessstudio), Mittagessen-Zuschuss und kostenfreie Parkplätze.

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