Technischer Kundensupport (m/w/d)

Comelit Group S.p.A. Deutschland; Deutschland; Hybrid; EUR 42.000 - 52.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Comelit Group S.p.A. Deutschland sucht eine engagierte Fachkraft im technischen Support, die Kunden zu Produkten und normativen Fragestellungen kompetent berät. Sie betreuen Anfragen telefonisch, erstellen Angebote und koordinieren Ausschreibungen.

Mobile Arbeitsmöglichkeiten und ein kollegiales Team bietet das Unternehmen. Idealerweise bringen Sie eine abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Elektrotechnik sowie Erfahrung im CRM-Umgang und gute Deutschkenntnisse auf C2-Niveau mit.

Qualifikationen

• Technische Ausbildung oder mehrje4hrige Erfahrung im elektrotechnischen Support.
• Gute Kommunikationsfe4higkeiten am Telefon.
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und MS Office.
• Deutschkenntnisse C2-Niveau.

Aufgaben

• Technische Beratung unserer Kunden zu Produkten sowie zu anwendungstechnischen und normativen Fragestellungen.
• Telefonischer Support und Kundenbetreuung bei Produktanfragen und Angebotsvorg20ngen.
• Erstellung und Kalkulation von Angeboten auf Basis eingehender Anfragen und technischer Spezifikationen.
• Erstellung/Bearbeitung von Leistungsverzeichnissen (LV) und Ausschreibungsunterlagen.
• Enge Zusammenarbeit mit Vertriebsinnendienst und Außendienst zur Abstimmung von Kundenanfragen und Angeboten.

Kenntnisse

Kundenberatung

Kommunikationsstärke

Telefonischer Support

Deutsch C2

Führerschein B

Ausbildung

Technische Ausbildung Elektrotechnik

Tools

CRM-Systeme

MS Office

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

• Technische Beratung unserer Kunden zu unseren Produkten sowie zu anwendungstechnischen und normativen Fragestellungen
• Telefonischer Support und Kundenbetreuung bei Produktanfragen, technischen Detailklärungen und laufenden Angebotsvorgängen
• Erstellung und Kalkulation von Angeboten auf Basis eingehender Anfragen und technischer Spezifikationen
• Erstellung und Bearbeitung von Leistungsverzeichnissen (LV) sowie Prüfung und Aufbereitung von Ausschreibungsunterlagen
• Enge Zusammenarbeit mit Vertriebsinnen- und Außendienst zur Abstimmung von Kundenanfragen, Angeboten und vertriebsrelevanten Informationen

Dein Profil

• Optimalerweise abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Elektrotechnik oder mehrjährige Erfahrung im elektrotechnischen Support
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Optimalerweise Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Deutschkenntnisse auf C2-Niveau in Wort und Schrift notwendig
• Führerschein der Klasse B für potentiellen Kundensupport vor Ort

Warum wir?

Du hast Lust deine elektrotechnischen Vorkenntnisse in die Beratung unserer Kunden einzubringen? Dann bist du bei uns genau richtig! Zum Einstieg erhältst Du eine strukturierte und praxisnahe Einarbeitung, damit Du unsere Systeme und Abläufe sicher beherrschst. Moderne Arbeitsmittel und ein gepflegtes CRM-System bilden die Grundlage für effizientes Arbeiten und ermöglichen Dir auch mobiles Arbeiten.

Du arbeitest in einem kollegialen Team mit kurzen Abstimmungswegen und einer offenen, unkomplizierten Atmosphäre. Verlässlichkeit und eine langfristige Perspektive sind uns wichtig - ebenso wie ein respektvolles und wertschätzendes Miteinander im Arbeitsalltag.

Wenn Du Dich in dieser Beschreibung wiederfindest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.