Technischer Kundenberater (m/w/d) Frankreich

Neuffer Fenster + Türen GmbH; Stuttgart; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes E-Commerce-Unternehmen im Bereich Fenster und Türen mit Sitz in Stuttgart sucht einen Technischen Kundenberater für französische Kunden. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für alle Anfragen rund um den Online-Kauf. Sie bringen fließende Französischkenntnisse mit und haben Erfahrung im Fensterbau oder Fensterhandel. Das Unternehmen bietet einen modernen Arbeitsplatz, zahlreiche Teamevents und eine Reihe von Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Moderne Arbeitsumgebung

Teamevents

Interne Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten

Frisches Obst und Smoothies

Gesponserter Lunch

Corporate Benefits

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen im Fensterbau oder Fensterhandel erforderlich.
• Zuverlässigkeit und Belastbarkeit sind essenziell für diese Rolle.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden bei fenetre24.com.
• Auftragsbearbeitung und Kundenbetreuung während der gesamten Bestellabwicklung.
• Kommunikation mit externen Partnern und Dienstleistern.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Fließende Französisch-Kenntnisse

Sehr gute Englisch- oder Deutsch-Kenntnisse

MS-Office Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmann/Kauffrau mit technischem Hintergrund in der Fensterbranche

Staatlich geprüfte/r Holztechniker/in

Glasermeister/in oder Fenstertechniker/in

Jobbeschreibung

Wir sind das führende E-Commerce-Unternehmen im Bereich Fenster und Türen in Europa mit unseren neun internationalen Onlineshops, darunter unsere zwei größten fensterversand und fenetre24. Hinter unseren Onlineshops steht die 1872 in Stuttgart gegründete Neuffer Fenster + Türen GmbH. Wir verstehen uns als Technologie-Unternehmen, sind stolz auf unser ambitioniertes Team und stets auf der Suche nach Talenten, die Teil unserer Erfolgsgeschichte werden möchten.

Begleiten Sie als Technischer Kundenberater (m/w/d) Frankreich unsere französischen Kunden von fenetre24.com als erster direkter Ansprechpartner.

Als Technischer Kundenberater (m/w/d) Frankreich begleiten Sie unsere Kunden auf fenetre24.com und fenetre24.be von der Konfiguration über die Bestellung und Lieferung bis hin zur Montage fachkundig bei allen Schritten.

• Erster, direkter Ansprechpartner für französische Kunden und Interessenten beim Online-Fensterkauf über fenetre24.com
• Beantwortung von Anfragen per Telefon, Email und Live-Chat
• Auftragsbearbeitung sowie Kundensupport während der gesamten Bestellabwicklung
• Handling von Rückfragen, Retouren und Beschwerden
• Kommunikation mit externen Partnern, Dienstleistern und Lieferanten
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Business Development und Logistik
• Kaufmann/Kauffrau mit technischem Hintergrund in der Fensterbranche oder staatlich geprüfte/r Holztechniker/in, Glasermeister/in oder Fenstertechniker/in
• Erste Erfahrungen im Fensterbau oder Fensterhandel erforderlich
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein hohes Maß an Organisationstalent
• Zuverlässigkeit, Belastbarkeit sowie Teamfähigkeit
• Fließende Französisch-Kenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
• Sehr gute Englisch- oder Deutsch-Kenntnisse
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse
• kurze Entscheidungswege, offene Kommunikation sowie Raum für die Umsetzung eigener Ideen
• spannende Aufgabenbereiche in einem innovativen und internationalen Arbeitsumfeld
• einen modernen Arbeitsplatz im Zentrum Stuttgarts mit optimalen Verkehrsanbindungen
• eine Reihe von Teamevents sowie interne Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
• frisches Obst, Smoothies und 3x wöchentlich gesponserter Lunch inklusive TGIF-BBQ auf unserer 300qm Terrasse
• Corporate Benefits: hochwertige Sonderkonditionen namhafter Hersteller und Marken

Bei Fragen zu unseren Stellenausschreibungen, Benefits oder zu Einstiegsmöglichkeiten bei fensterversand.com stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.