Technischer Kundenberater Frankreich (m/w/d)

Neuffer Fenster + Türen GmbH; Stuttgart; On-site; EUR 38,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Vergütung über dem Branches

Flexible Arbeitszeiten

Offene Unternehmenskultur und regelmäß

Teamevents

Unterstützung beim Umzug nach STUTTGRT

Job summary

Neuffer Fenster + Türen GmbH sucht eine/n kundenorientierte/n Ansprechpartner/in für französischsprachige Kunden im europäischen E-Commerce-Umfeld. Sie betreuen Bestellungen über fenetre24, beantworten Anfragen und unterstützen aktiv die Auftragsabwicklung.

Zu Ihren Aufgaben gehören Rückfragen, Retouren und Beschwerden sowie enge Abstimmung mit Partnern, Logistik und Vertriebs-Teams. Idealerweise bringen Sie Erfahrung im Fensterbau mit sowie exzellente Kommunikationsfähigkeiten.

Qualifications

• Fließende Französischkenntnisse; gute Englisch- oder Deutschkenntnisse.
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse.
• Erste Erfahrungen im Fensterbau oder Fensterhandel erwünscht.
• Kaufmännische Ausbildung mit technischem Bezug im Fensterbereich ist vorteilhaft.

Responsibilities

• Erster Ansprechpartner für italienischsprachige Kunden und Interessenten beim Kauf über fenetre24.
• Beantwortung von Anfragen per Telefon, E-Mail und Live-Chat.
• Auftragsbearbeitung sowie Kundensupport während der gesamten Bestellabwicklung.
• Bearbeitung von Rückfragen, Retouren und Beschwerden.
• Kommunikation mit externen Partnern, Dienstleistern und Lieferanten.
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Business Development und Logistik.

Skills

Französischkenntnisse

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

MS Office Kenntnisse

Education

Kaufmann/ Kauffrau mit technischem Hintergrund in der Fensterbranche oder staatlich geprüfte/r Holztechniker/in, Glasermeister/in oder Fenstertechniker/in

Job description

Wir sind das führende E-Commerce Unternehmen im Bereich Fenster und Türen in Europa mit unseren neun internationalen Onlineshops, darunter unsere zwei größten fenster und fenetre24. Hinter unseren Onlineshops steht die 1872 in Stuttgart gegründete Neuffer Fenster + Türen GmbH. Wir verstehen uns als Technologie-Unternehmen, sind stolz auf unser ambitioniertes Team und stets auf der Suche nach Talenten, die Teil unserer Erfolgsgeschichte werden möchten.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für italienischsprachige Kunden und Interessenten beim Kauf über unseren französischen Onlineshop, fenetre24
• Beantwortung von Anfragen per Telefon, E-mail und Live-Chat
• Auftragsbearbeitung sowie Kundensupport während der gesamten Bestellabwicklung
• Handling von Rückfragen, Retouren und Beschwerden
• Kommunikation mit externen Partnern, Dienstleistern und Lieferanten
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Business Development und Logistik
• Kaufmann/ Kauffrau mit technischem Hintergrund in der Fensterbranche oder staatlich geprüfte/r Holztechniker/in, Glasermeister/in oder Fenstertechniker/in
• Erste Erfahrungen im Fensterbau oder Fensterhandel erwünscht
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein hohes Maß an Organisationstalent
• Zuverlässigkeit, Belastbarkeit sowie Teamfähigkeit
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse
• Fließende französisch kenntnisse, sehr gute Englisch- oder Deutschkenntnisse

Benefits

• Attraktive Vergütung über dem Branchendurchschnitt
• Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Ein herzliches, kollegiales Arbeitsumfeld mit einer offenen Unternehmenskultur sowie regelmäßigen Teamevents
• Kurze Entscheidungswege und viel Raum für die Umsetzung eigener Ideen
• Spannende Aufgaben in einem innovativen und internationalen Arbeitsumfeld
• Klare Karriere- und Entwicklungsperspektiven sowie vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Corporate Benefits mit attraktiven Vergünstigungen bei zahlreichen bekannten Marken
• Frisches Obst, mindestens einmal wöchentlich gesponserter Lunch
• Moderner Arbeitsplatz im Herzen Stuttgarts mit hervorragender Verkehrsanbindung + 300 m² großen Terrasse
• Unterstützung bei der Wohnungssuche bei einem Umzug nach Stuttgart