Technischer Disponent (m/w/d)

Arbeitsagentur; München; Vor Ort; EUR 34.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Firmenfitness

Jobrad

Familienfreundliche Arbeitszeiten

Weiterbildung

Zusammenfassung

Die Arbeitsagentur in München sucht eine flexible Fachkraft im Kundendienst, die Anfragen telefonisch und schriftlich bearbeitet, Aufträge technisch vorbereitet und Disposition unterstützt.

Sie vertreten die Disposition freitags oder bei Abwesenheit, bestellen Material und erstellen Kostenschätzungen. Technisches Verständnis, strukturierte Arbeitsweise und gute Kommunikation sind gefragt.

Qualifikationen

• Technische Ausbildung im Bereich Heizung, Sanitär, Klima/Lüftung oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im Kundendienst, Wartung oder technischer Auftragsbearbeitung wünschenswert.
• Gutes technisches Verständnis und Fähigkeit, Sachverhalte verständlich zu erklären.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen telefonisch und schriftlich.
• Unterstützung der Disposition bei technischer Vorbereitung und Bearbeitung von Aufträgen.
• Vertretung der Disposition freitags bzw. bei Urlaub/Krankheit.
• Materialbestellung für Regieaufträge und Wartungen in Abstimmung mit Technikern und Lager.
• Erstellung von Kostenschätzungen und kleineren Angeboten.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Kundenbetreuung

Disposition

Auftragsbearbeitung

Kostenschätzung

Ausbildung

Technische Ausbildung Heizung/Sanitär/Klima

Tools

Office-Anwendungen

Jobbeschreibung

Du hast technisches Verständnis, behältst auch bei vielen Anfragen den Überblick und suchst eine abwechslungsreiche Aufgabe zwischen Kunden, Technikern und Büro? Dann bist Du bei uns richtig.

Deine Aufgaben:

• Du bearbeitest Kundenanfragen und klärst technische Sachverhalte telefonisch und schriftlich.
• Du unterstützt unsere Disposition bei der technischen Vorbereitung und Bearbeitung von Kundendienst- und Wartungsaufträgen.
• Du vertrittst die Disposition freitags sowie bei Urlaub oder Krankheit.
• Du bestellst Material für Regieaufträge und Wartungen und stimmst Dich dazu mit unseren Technikern und dem Lager ab.
• Du bearbeitest Mängellisten, bewertest die erforderlichen Maßnahmen und erstellst Kostenschätzungen sowie kleinere Angebote.
• Du stimmst Dich mit Kunden, Kundendiensttechnikern, Meister:innen und der Kundendienstleitung ab.
• Du sorgst dafür, dass technische Informationen, Materialbedarf und nächste Schritte nachvollziehbar dokumentiert sind.

Wer Du bist:

• Du passt zu uns, wenn Du eine technische Ausbildung im Bereich Heizung, Sanitär, Klima/Lüftung oder eine vergleichbare Qualifikation mitbringst.
• Du hast idealerweise Berufserfahrung im Kundendienst, in der Wartung, in der technischen Auftragsbearbeitung oder in der Disposition.
• Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis und kannst technische Zusammenhänge verständlich erklären.
• Du arbeitest strukturiert, selbständig und verantwortungsbewusst – auch wenn mehrere Themen gleichzeitig auf Deinem Tisch liegen.
• Du bist freundlich, offen und kommunikativ und hast Freude am Kontakt mit Kunden und Kollegen.
• Du hast kaufmännisches Grundverständnis und gehst sicher mit PC und gängigen Office-Anwendungen um.

Was wir Dir bieten:

• Ein interessantes und vielseitiges Aufgabenfeld in einem seit 1971 etablierten und wachsenden Unternehmen.
• Eine verantwortungsvolle Position mit viel Kontakt zu Kunden, Technikern und Kollegen.
• Eine ausführliche Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kollegen.
• Individuelle Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Geregelte und familienfreundliche Arbeitszeiten.
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem sympathischen, fachlich starken Team.
• Eine faire und leistungsbezogene Bezahlung sowie attraktive Zusatzleistungen.
• Firmenfitness mit dem EGYM Wellpass und die Möglichkeit zum Jobrad.
• Alle Vorteile zusammengefasst findest Du hier.