Job: Technischer Disponent (m/w/d)

Allwartung; Deutschland; Remote; EUR 42.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Firmenfitness Wellpass

Jobrad

Zusammenfassung

Allwartung in Deutschland sucht einen Technischen Disponenten (m/w/d) zur Unterstützung des Kundendienst-Teams. Sie bearbeiten Kundenanfragen und klären technische Sachverhalte telefonisch und schriftlich, unterstützen die Disposition bei der technischen Vorbereitung von Dienst- und Wartungsaufträgen.

Sie vertreten die Disposition freitags sowie bei Urlaub/Krankheit, bestellen Material für Regieaufträge, erstellen Kostenschätzungen und stimmen sich mit Technikern und Lager ab.

Qualifikationen

• Technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Heizung/Sanitär/Klima/Lüftung
• Idealerweise Berufserfahrung im Kundendienst, Wartung oder Disposition
• Gutes technisches Verständnis und Fähigkeit, Zusammenhänge verständlich zu erklären
• Strukturiertes, selbständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten auch bei mehreren Themen gleichzeitig

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Klärung technischer Sachverhalte telefonisch und schriftlich
• Unterstützung der Disposition bei technischer Vorbereitung und Bearbeitung von Kundendienst- und Wartungsaufträgen
• Vertretung der Disposition freitags sowie bei Urlaub oder Krankheit
• Bestellung von Material für Regieaufträge und Abstimmung mit Technikern und Lager
• Bearbeitung von Mängellisten, Bewertung der Maßnahmen und Erstellung von Kostenschätzungen
• Abstimmung mit Kunden, Kundendiensttechnikern, Meistern und Kundendienstleitung
• Dokumentation technischer Informationen, Materialbedarf und nächste Schritte

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Kundenkommunikation

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Ausbildung

Technische Ausbildung Heizung/Sanitär/Klima/Lüftung

Tools

MS Office

Office-Software

Jobbeschreibung

Stellenangebot Technischer Disponent (m/w/d)

Verstärke unser Kundendienst-Team!

Du hast technisches Verständnis, behältst auch bei vielen Anfragen den Überblick und suchst eine abwechslungsreiche Aufgabe zwischen Kunden, Technikern und Büro? Dann bist Du bei uns richtig.

Deine Aufgaben:

Du bearbeitest Kundenanfragen und klärst technische Sachverhalte telefonisch und schriftlich.

Du unterstützt unsere Disposition bei der technischen Vorbereitung und Bearbeitung von Kundendienst- und Wartungsaufträgen.

Du vertrittst die Disposition freitags sowie bei Urlaub oder Krankheit.

Du bestellst Material für Regieaufträge und Wartungen und stimmst Dich dazu mit unseren Technikern und dem Lager ab.

Du bearbeitest Mängellisten, bewertest die erforderlichen Maßnahmen und erstellst Kostenschätzungen sowie kleinere Angebote.

Du stimmst Dich mit Kunden, Kundendiensttechnikern, Meister:innen und der Kundendienstleitung ab.

Du sorgst dafür, dass technische Informationen, Materialbedarf und nächste Schritte nachvollziehbar dokumentiert sind.

Wer Du bist:

Du passt zu uns, wenn Du eine technische Ausbildung im Bereich Heizung, Sanitär, Klima/Lüftung oder eine vergleichbare Qualifikation mitbringst.

Du hast idealerweise Berufserfahrung im Kundendienst, in der Wartung, in der technischen Auftragsbearbeitung oder in der Disposition.

Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis und kannst technische Zusammenhänge verständlich erklären.

Du arbeitest strukturiert, selbständig und verantwortungsbewusst – auch wenn mehrere Themen gleichzeitig auf Deinem Tisch liegen.

Du bist freundlich, offen und kommunikativ und hast Freude am Kontakt mit Kunden und Kollegen.

Du hast kaufmännisches Grundverständnis und gehst sicher mit PC und gängigen Office-Anwendungen um.

Was wir Dir bieten:

Ein interessantes und vielseitiges Aufgabenfeld in einem seit 1971 etablierten und wachsenden Unternehmen.

Eine verantwortungsvolle Position mit viel Kontakt zu Kunden, Technikern und Kollegen.

Eine ausführliche Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kollegen.

Individuelle Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten.

Geregelte und familienfreundliche Arbeitszeiten.

Einen sicheren Arbeitsplatz in einem sympathischen, fachlich starken Team.

Eine faire und leistungsbezogene Bezahlung sowie attraktive Zusatzleistungen.

Firmenfitness mit dem EGYM Wellpass und die Möglichkeit zum Jobrad.

Alle Vorteile zusammengefasst findest Du hier .