Kundenservice & Disposition: Lüftung/Kälte – unbefristet

Vaventus AG; Deutschland; Remote; USD 47,901 - 62,728; Full time

Benefits offered by this job

unbefristeter Arbeitsvertrag

Überdurchschnittliche Vergütung

Zuschüsse zur betrieblichen Altersvors

Kinderbetreuung

Krankenzusatzversicherung

30 Tage Urlaub

Diensthandy

Tablet oder Laptop

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterevents

Job summary

Vaventus AG in Deutschland sucht Mitarbeiter im Kundeninnendienst (m/w/d). Sie sind die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Serviceteams und internen Bereichen und sorgen mit Ihrem Organisationstalent dafür, dass Wartungen, Einsätze und Abläufe zuverlässig geplant und umgesetzt werden.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, Erfahrung in Disposition oder Wartungsplanung und sicherer Umgang mit MS Office bzw. ERP-Systemen.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Büromanagement, Industrie, Groß- und Außenhandel) oder vergleichbar.
• Erfahrung in Disposition, Serviceorganisation oder Wartungsplanung.
• Technisches Grundverständnis im Bereich Handwerk / Gebäudetechnik ist hilfreich.
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise ERP-Systemen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise.
• Organisationstalent sowie Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden und dem Serviceteam.

Responsibilities

• Organisation und Koordination von Wartungs- und Serviceeinsätzen.
• Planung und Terminierung von Einsätzen – wirtschaftlich und effizient.
• Überwachung von Wartungsverträgen und -intervallen.
• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Servicekunden.
• Erstellung und Nachverfolgung von Wartungsangeboten und -verträgen.
• Pflege von Kunden- und Anlagendaten im ERP-System.
• Abstimmung zwischen Kunden, Serviceteam und internen Bereichen.
• Unterstützung bei Rechnungsstellung und Dokumentation.

Skills

Dispositions­erfahrung

Serviceorganisation

Organisationstalent

Kommunikationsstärke

Deutschkenntnisse

Selbstständigkeit

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

ERP-Systeme

Job description

Vaventus AG in Deutschland sucht Mitarbeiter im Kundeninnendienst (m/w/d). Sie sind die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Serviceteams und internen Bereichen und sorgen mit Ihrem Organisationstalent dafür, dass Wartungen, Einsätze und Abläufe zuverlässig geplant und umgesetzt werden.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, Erfahrung in Disposition oder Wartungsplanung und sicherer Umgang mit MS Office bzw. ERP-Systemen.