Job: Technischer Disponent (m/w/d)

Allwartung; München; Vor Ort; EUR 32.000 - 46.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

EGYM Wellpass

Jobrad

Weiterbildungsmöglichkeiten

Familienfreundliche Arbeitszeiten

Zusammenfassung

Allwartung in Bayern sucht einen Technischer Disponent (m/w/d) für unser Kundendienst-Team. Sie bearbeiten Kundenanfragen, klären technische Sachverhalte und unterstützen die Disposition bei der Vorbereitung und Abwicklung von Aufträgen.

Sie arbeiten strukturiert, eigenverantwortlich und kommunizieren freundlich mit Kunden, Technikern und der Lagerlogistik. Eine technische Ausbildung und Erfahrung im Kundendienst sind von Vorteil; gute Office-Kenntnisse werden erwartet.

Qualifikationen

• Technische Ausbildung im relevanten Bereich.
• Berufserfahrung im Kundendienst oder in der technischen Auftragsbearbeitung wünschenswert.
• Gutes technisches Verständnis und Fähigkeit, Zusammenhänge verständlich zu erklären.

Aufgaben

• Bearbeitung technischer Anfragen telefonisch und schriftlich.
• Unterstützung der Disposition bei Vorbereitung und Abwicklung von Aufträgen.
• Dokumentation von Informationen, Materialbedarf und nächsten Schritten.
• Koordination mit Kunden, Technikern und Lager.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Kundenkommunikation

Dokumentation

Organisation

Ausbildung

Technische Ausbildung Heizung/Sanitär/Klima/Lüftung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

PC-Anwenderkenntnisse

Jobbeschreibung

Stellenangebot Technischer Disponent (m/w/d)

Verstärke unser Kundendienst-Team!

Du hast technisches Verständnis, behältst auch bei vielen Anfragen den Überblick und suchst eine abwechslungsreiche Aufgabe zwischen Kunden, Technikern und Büro? Dann bist Du bei uns richtig.

Deine Aufgaben:

Du bearbeitest Kundenanfragen und klärst technische Sachverhalte telefonisch und schriftlich.

Du unterstützt unsere Disposition bei der technischen Vorbereitung und Bearbeitung von Kundendienst- und Wartungsaufträgen.

Du vertrittst die Disposition freitags sowie bei Urlaub oder Krankheit.

Du bestellst Material für Regieaufträge und Wartungen und stimmst Dich dazu mit unseren Technikern und dem Lager ab.

Du bearbeitest Mängellisten, bewertest die erforderlichen Maßnahmen und erstellst Kostenschätzungen sowie kleinere Angebote.

Du stimmst Dich mit Kunden, Kundendiensttechnikern, Meister:innen und der Kundendienstleitung ab.

Du sorgst dafür, dass technische Informationen, Materialbedarf und nächste Schritte nachvollziehbar dokumentiert sind.

Wer Du bist:

Du passt zu uns, wenn Du eine technische Ausbildung im Bereich Heizung, Sanitär, Klima/Lüftung oder eine vergleichbare Qualifikation mitbringst.

Du hast idealerweise Berufserfahrung im Kundendienst, in der Wartung, in der technischen Auftragsbearbeitung oder in der Disposition.

Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis und kannst technische Zusammenhänge verständlich erklären.

Du arbeitest strukturiert, selbständig und verantwortungsbewusst – auch wenn mehrere Themen gleichzeitig auf Deinem Tisch liegen.

Du bist freundlich, offen und kommunikativ und hast Freude am Kontakt mit Kunden und Kollegen.

Du hast kaufmännisches Grundverständnis und gehst sicher mit PC und gängigen Office-Anwendungen um.

Was wir Dir bieten:

Ein interessantes und vielseitiges Aufgabenfeld in einem seit 1971 etablierten und wachsenden Unternehmen.

Eine verantwortungsvolle Position mit viel Kontakt zu Kunden, Technikern und Kollegen.

Eine ausführliche Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kollegen.

Individuelle Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten.

Geregelte und familienfreundliche Arbeitszeiten.

Einen sicheren Arbeitsplatz in einem sympathischen, fachlich starken Team.

Eine faire und leistungsbezogene Bezahlung sowie attraktive Zusatzleistungen.

Firmenfitness mit dem EGYM Wellpass und die Möglichkeit zum Jobrad.

Alle Vorteile zusammengefasst findest Du hier .