Technische:r Mitarbeiter:in Telefonanlagen

TNG Stadtnetz GmbH

Kiel

On-site

EUR 40,000 - 55,000

Full time

2 days ago

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Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Kita-Zuschuss

Zusätzliche Kinderbetreuungstage

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Mitarbeiterevents

Job summary

TNG Stadtnetz GmbH in Kiel bietet spannende Tätigkeiten rund um Cloud-Kommunikation und Netzwerktechnik. Sie betreuen Geschäftskund:innen, betreuen Endgeräte, legen Verträge an und kümmern sich um Störungen sowie Prozessdokumentation.

Sie arbeiten selbstständig, zeigen Serviceorientierung und Flexibilität, und bringen idealerweise eine technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit. Einsatzzeiten flexibel von 7:00 bis 18:00 Uhr inkl. gelegentlicher Abendtermine.

Qualifications

Technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und Interesse an Telefonanlagen.
Offene, serviceorientierte Arbeitsweise mit Teamgeist.

Responsibilities

Cloud-Kommunikation unterstützen und Telefonanlagen betreuen.
Geräte betreuen, Einweisungen geben, Kund:innen vor Ort unterstützen.
Vertragsmanagement: neue Geschäftskund:innen anlegen, Kündigungen bearbeiten.
Störungs- & Prozessmanagement: Probleme dokumentieren und Lösungen finden.
Software & Wartung: Ansprechpartner:in für Callcenter-Software, Updates koordinieren.
Arbeitsweise: selbstständig, verantwortungsbewusst, flexibel 7:00–18:00 Uhr.

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Flexibilität

Verlässlichkeit

Education

Technische Ausbildung: Fachinformatiker:in Systemintegration

Technische Ausbildung: Kommunikationselektroniker:in

Quereinsteiger mit Grundkenntnissen in Netzwerktechnik

Tools

Callcenter-Software

Job description

Die TNG Stadtnetz GmbH ist ein führender Anbieter von Breitband- und Internetdienstleistungen in Kiel. Unser Fokus liegt auf der Bereitstellung hochwertiger Internetverbindungen für Privat- und Geschäftskund:innen. Wir sind stolz darauf, unseren Kund:innen eine zuverlässige und schnelle Internetanbindung zu bieten und kontinuierlich in den Ausbau unseres Netzwerks zu investieren.

Cloud-Kommunikation: Du sorgst dafür, dass unsere cloudbasierten Telefonanlagen bei unseren Geschäftskund:innen reibungslos laufen – vom Aufbau bis zum Support. Dabei bist Du auch aktiv im Verkauf und unterstützt Kund:innen und Kolleg:innen bei allen Fragen rund um die Lösung.
Geräte & Support: Du kümmerst Dich um die Endgeräte, gibst hilfreiche Einweisungen und bist bei Kund:innen vor Ort genauso wie am Telefon da.
Vertragsmanagement: Neue Geschäftskund:innen anlegen, Kündigungen bearbeiten – Du behältst den Überblick und sorgst für eine saubere Verwaltung.
Störungs- & Prozessmanagement: Wenn etwas hakt, findest Du schnell eine Lösung und dokumentierst alles übersichtlich, damit es für alle verständlich bleibt.
Software & Wartung:Du bist Ansprechpartner:in für unsere Callcenter-Software, richtest Ansagen ein und sorgst mit geplanten Updates auch abends für störungsfreien Betrieb.
Basics: Du bringst eine technische Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration, Kommunikationselektroniker:in oder eine vergleichbare Qualifikation mit – oder Du bist technikaffine:r Quereinsteiger:in mit Grundkenntnissen in Netzwerktechnik und hast Interesse an Telefonanlagen.
Kommunikation: Du hast eine offene, serviceorientierte Art und liebst es, direkt mit Geschäftskund:innen zu arbeiten. Kundenorientierung und Teamgeist sind für Dich selbstverständlich.
Arbeitsweise: Du packst selbstständig und verantwortungsbewusst an, bewahrst auch in stressigen Momenten einen kühlen Kopf und bist flexibel für Einsätze von 7:00 bis 18:00 Uhr – inklusive gelegentlicher Abendwartungen.
Mobilität: Du besitzt einen Führerschein Klasse B und scheust Dich nicht davor, vereinzelt unsere Kund:innen vor Ort zu unterstützen und technische Herausforderungen persönlich zu meistern.
Finanzpaket: Eine angemessene und attraktive Vergütung ist für uns selbstverständlich. Darüber hinaus profitierst Du von einer betrieblichen Altersvorsorge, einem Kita-Zuschuss sowie zusätzlichen Kinderbetreuungstagen.
Work-Life-Balance:Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und 30 Tage Urlaub — bei uns zu arbeiten bedeutet aktive Mitgestaltung des Arbeitstages.
Familiäres Miteinander:Wir leben unsere Duz-Kultur und entfliehen dem Arbeitsalltag bei gemeinsamen Events — hierzu gehören unser Sommerfest, die Weihnachtsfeier oder gemütliche After-Works.
Das Highlight: Dank des besten Betriebsrestaurants Norddeutschlands kannst Du Dich täglich kulinarisch verwöhnen lassen — unser timeout lässt von Frühstück über Mittag bis Kuchen keine Wünsche offen. Das Beste daran: Spare bares Geld durch die Subventionierung.
Mitarbeiterservice: Deine Lieblingstasse morgens auf dem Schreibtisch, einen Postservice — auch für Deine privaten Bestellungen — und ein sensationeller Techniksupport, so läuft es in Deinem Arbeitsalltag rund.