Teamleiter Produkt-, Prozess- & Service Management (m/w/d)

TNG Stadtnetz GmbH; Kiel; Vor Ort; EUR 55.000 - 78.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Finanzpaket

Work-Life-Balance

Familiäres Miteinander

Mitarbeiterservice

Zusammenfassung

Die TNG Stadtnetz GmbH in Kiel sucht eine/n Teamleiter/in (m/w/d) mit mehrjähriger Erfahrung im Produkt- oder Prozessmanagement. Sie führen ein vierköpfiges Team fachlich und disziplinarisch und koordinieren Produkteinführungen sowie Prozessimplementierungen.

Sie steuern die Produktroadmap, arbeiten eng mit Vertrieb, Betrieb, Technik, Bau und Legal zusammen und berichten KPI-getrieben an den Fachbereichsleiter. Flexible Arbeitszeiten und eine attraktive Vergütung runden das Angebot ab.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Produkt- oder Prozessmanagement.
• Erfahrung als Teamleiter bzw. in ähnlicher Führungsrolle.
• Strategisches und analytisches Denkvermögen.
• Hohe Kommunikationsstärke und Gelassenheit im Stakeholder-Management.
• Erfahrung in strukturierter Einführung und Weiterentwicklung von Produkten/Prozessen.
• Studium in BWL, Telekommunikation, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbare Qualifikation.

Aufgaben

• Führen des vierköpfigen Teams fachlich und disziplinarisch.
• Koordination von Produkteinführungen und Prozessimplementierungen.
• Sicherstellung der Zusammenarbeit zwischen Produkt, Prozess, Eskalation, Churn Management.
• Steuerung der Produktroadmap inklusive Priorisierung.
• Abstimmung mit Vertrieb, Betrieb, Technik, Bau, Legal und weiteren Stakeholdern.
• KPI-Steuerung und Reporting an den Fachbereichsleiter.

Kenntnisse

Produktmanagement

Prozessmanagement

Teamleitung

Analytik

Kommunikation

Produktentwicklung

Ausbildung

BWL / Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Die TNG Stadtnetz GmbH ist ein führender Anbieter von Breitband- und Internetdienstleistungen aus Kiel. Unser Fokus liegt auf der Bereitstellung hochwertiger Internetverbindungen für Privat- und Geschäftskund:innen.Wir sind stolz darauf, unseren Kund:innen eine zuverlässige und schnelle Internetanbindung zu bieten und kontinuierlich in den Ausbau unseres Netzwerks zu investieren.

Deine Mission als Teamleiter (m/w/d)

• Du führst Dein vierköpfiges Team sowohl fachlich als auch disziplinarisch und hast die Möglichkeit die Kolleg:innen bei ihrer Weiterentwicklung aktiv zu begleiten
• Produkteinführungen und Prozessimplementierungen werden von Dir koordiniert
• Als Teamleiter (m/w/d) stellst Du die Zusammenarbeit zwischen Produkt-, Prozess-, Eskalations- und Churn Management sicher
• Du steuerst sowohl kritische Kunden- und Eskalationsthemen als auch die Produktroadmap inklusive Priorisierung
• Abstimmungen mit den verschieden Vertriebsbereichen, dem Betrieb, der Technik, dem Bau und der Abteilung Legal, sowie weiteren Stakeholdern sind Dein tägliches Doing
• Die Steuerung relevanter KPI sowie das Reporting an den Fachbereichsleiter steuerst Du als Teamleiter (m/w/d) strukturiert

Dein "Skillset"

• Grundlagen:Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Produkt- oder Prozessmanagement mit.
• Erfahrung: Als Teamleiter (m/w/d) hast Du bereits erste Erfahrungen sammeln können.
• Analytik: Du besitzt strategisches und analytisches Denkvermögen.
• Kommunikation: Eine hohe Kommunikationsstärke und Gelassenheitin der Steuerung unterschiedliche Stakeholder sind für Dich selbstverständlich.
• Entwicklung: Du hastErfahrung in der strukturierten Einführung und Weiterentwicklung von Produkten und Prozessen.
• Das Profil: Idealerweise hast Du ein Studium im Bereich BWL, Telekommunikation, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation.

Wir bei TNG kümmern uns um Dein Wohlbefinden

• Finanzpaket: Eine angemessene und attraktive Vergütung ist für uns selbstverständlich. Darüber hinaus profitierst Du von einer betrieblichen Altersvorsorge sowie zusätzlichen Kinderbetreuungstagen.
• Work-Life-Balance:Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und 30 Tage Urlaub — bei uns zu arbeiten bedeutet aktive Mitgestaltung des Arbeitstages.
• Familiäres Miteinander:Wir leben unsere Duz-Kultur und entfliehen dem Arbeitsalltag bei gemeinsamen Events — hierzu gehören unser Sommerfest, die Weihnachtsfeier oder gemütliche After-Works.
• Mitarbeiterservice: Deine Lieblingstasse morgens auf dem Schreibtisch, einen Postservice — auch für Deine privaten Bestellungen — und ein sensationeller Techniksupport, so läuft es in Deinem Arbeitsalltag rund.

Ganz egal, wie Du Dein Interesse bekundest: Wir melden uns in jedem Fall innerhalb von acht Werktagen bei Dir zurück.

Bei Fragen melde Dich gerne jederzeit.

TNG Stadtnetz GmbH | Gerhard-Fröhler-Str. 12 | 24106 Kiel | T [phone] |[e-mail] | karriere.tng.de