Werkstudent Vertriebsinnendienst (m/w/d)

TNG Stadtnetz GmbH; Kiel; Vor Ort; EUR 17.000 - 22.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Faire Bezahlung

Duz-Kultur

Sommerfest

Weihnachtsfeier

After-Work-Events

Betriebsrestaurant (subventioniert)

Postservice & Techniksupport

Zusammenfassung

TNG Stadtnetz GmbH in Kiel sucht eine studentische Hilfskraft zur Unterstützung im Kundenservice. Sie bearbeiten Anrufe, erfassen Aufträge und arbeiten eng mit Technik und Vertrieb zusammen, um Vorgänge ordnungsgemäß zu koordinieren und nachzuverfolgen.

Sie bringen als immatrikulierte:r Student:in gute Deutschkenntnisse mit, sind serviceorientiert und arbeiten sorgfältig sowie zuverlässig. Eine offene Teamkultur und attraktive Mitarbeitervorteile runden das Angebot ab.

Qualifikationen

• Student:in an einer Hochschule immatrikuliert.
• Deutsch in Wort und Schrift beherrschen.
• Freundliche, offene Art und Kundenorientierung.
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit stehen im Fokus.

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung eingehender Telefonanrufe über unsere Hotline.
• Erfassung, Priorisierung und Erledigung von Kund:innen-Aufträgen.
• Schnittstelle zu Technik und Vertrieb für Abstimmung und Nachverfolgung.
• Sorgfältige Dokumentation der Prozesse in unseren Systemen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Telefonischer Kontakt

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Ausbildung

Immatrikulierter Student:in an einer Hochschule

Jobbeschreibung

Wir sind führender Anbieter von Breitband- und Internetdienstleistungen in Kiel und unser Fokus liegt auf der Bereitstellung hochwertiger Internetverbindungen für Privat- und Geschäftskund:innen. Wir sind stolz darauf, unseren Kund:innen eine zuverlässige und schnelle Internetanbindung zu bieten und kontinuierlich in den Ausbau unseres Netzwerks zu investieren.

Deine Aufgaben bei uns

• Annahme und Bearbeitung eingehender Telefonanrufe über unsere Hotline von Kund:innen, Partner:innen und internen Ansprechpartner:innen
• Erfassung, Priorisierung und Erledigung von Aufträgen unserer Kund:innen oder von unseren Fachbereichen
• Schnittstelle zu anderen Abteilungen (z.B. Technik und Vertrieb) für Weitergabe, Abstimmung und Nachverfolgung von Vorgängen
• Sorgfältige Dokumentation der Prozesse in unseren Systemen

Das bringst Du mit

• Du bist immatrikulierte:r Student:in an einer Hochschule.
• Du beherrscht die deutsche Sprache in Wort und Schrift und hast eine freundliche und aufgeschlossene Art.
• Du hast eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Freude am telefonischen Kundenkontakt und arbeitest sorgfältig und zuverlässig.
• Wir legen höchsten Wert auf Teamplay -deshalb ist für uns ein offener, fairer und vertrauensvoller Umgang miteinander Basis einer erfolgreichen Zusammenarbeit.

Wir bei TNG kümmern uns um Dein Wohlbefinden

• Die Basics: Für uns ist eine faire Bezahlung selbstverständlich. Werkstudent:innen sind bei uns vollwertige Mitarbeiter:innen und übernehmen von Anfang an viel Verantwortung.
• Familiäres Miteinander:Wir leben unsere Duz-Kultur und entfliehen dem Arbeitsalltag bei gemeinsamen Events — hierzu gehören unser Sommerfest, die Weihnachtsfeier oder gemütliche After-Works.
• Das Highlight: Dank des besten Betriebsrestaurants Norddeutschlands kannst Du Dich täglich kulinarisch verwöhnen lassen — unser timeout lässt von Frühstück über Mittag bis Kuchen keine Wünsche offen. Das Beste daran: Spare bares Geld durch die Subventionierung.
• Mitarbeiterservice: Einen Postservice — auch für Deine privaten Bestellungen — und ein sensationeller Techniksupport, so läuft es in Deinem Arbeitsalltag rund.

Ganz egal, wie Du Dein Interesse bekundest: Wir melden uns in jedem Fall innerhalb von acht Werktagen bei Dir zurück.

Bei Fragen melde Dich gerne jederzeit.

TNG Stadtnetz GmbH | Gerhard-Fröhler-Str. 12 | 24106 Kiel | T [phone] | [e-mail] | karriere.tng.de