Technicien SAV mécanicien frigoriste H/F

GEA Group; Deutschland; Remote; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

GEA Group recherche un Technicien SAV / Mécanicien Frigoriste H/F pour assurer le support technique après-vente de nos équipements de compression à vis et à pistons. Vous interviendrez sur site pour garantir performance et fiabilité des installations et participerez au développement de l'activité Service.

Vous assurerez les diagnostics, la mise en service et l’assistance technique tout en gérant les dossiers SAV et le suivi commercial des pièces et prestations de service.

Qualifications

• Formation technique en froid industriel ou équivalent.

Responsibilities

• Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective sur les compresseurs à vis et à pistons.

Skills

Maintenance préventive et corrective

Diagnostic et dépannage

Mise en service

Support client

Anglais professionnel (écrit/oral)

Rigueur et organisation

Education

Bac+2 à Bac+5 en froid industriel / génie climatique / maintenance industrielle / électromécanique ou équivalent

Tools

ERP

CRM

Pack Office

Job description

Dans le cadre du développement de notre activité Service, nous recherchons un Technicien SAV / Mécanicien Frigoriste H/F chargé d'assurer le support technique après-vente de nos équipements de compression à vis et à pistons.Véritable ambassadeur technique auprès de nos clients, vous intervenez sur site pour garantir la performance, la fiabilité et la pérennité des installations.

Interventions techniques sur site

• Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective sur les compresseurs à vis et à pistons.
• Effectuer les diagnostics, expertises techniques et analyses de pannes.
• Assurer l'assistance à la mise en service des équipements.
• Apporter un support technique aux clients et aux équipes internes.
• Garantir la qualité des interventions dans le respect des règles de sécurité et des procédures en vigueur.

Gestion de l'activité SAV

• Assurer le suivi administratif et technique des dossiers SAV.
• Gérer les dossiers de garantie.
• Établir les devis de réparation et assurer leur suivi jusqu'à la réalisation des travaux.
• Participer à l'amélioration continue de la satisfaction client.

Développement commercial de l'activité Service

• Assurer le suivi et le développement des contrats de maintenance des compresseurs à vis et à pistons.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Réaliser le chiffrage et la vente de pièces détachées et de prestations de service.
• Assurer le suivi commercial des offres émises.

Environ 30 % de votre activité sera consacrée au développement de l'activité Service à travers le chiffrage, la vente et le suivi des pièces détachées et prestations associées.

Issu(e) d'une formation technique de type Bac+2 à Bac+5 en froid industriel, génie climatique, maintenance industrielle, électromécanique ou équivalent, vous justifiez d'une expérience significative dans la maintenance, le diagnostic et le dépannage d'équipements frigorifiques industriels, idéalement sur des compresseurs à vis et à pistons.

Compétences techniques

• Maîtrise des principe de mécanique, thermodynamique, mécanique des fluides, électrotechnique et automatisme.
• Capacité à diagnostiquer les pannes, analyser les dysfonctionnements et définir les solutions techniques adaptées.
• Aptitude à établir les chiffrages de réparation et à évaluer les prestations nécessaires à la remise en état des équipements.
• Capacité à sélectionner, dimensionner et chiffrer les pièces détachées et prestations de service associées aux équipements GEA.
• Bonne connaissance des opérations de maintenance préventive, corrective, de l'expertise technique et de la mise en service d'équipements industriels.
• Maîtrise des outils informatiques (ERP, CRM, Pack Office).
• Connaissance des aspects contractuels, commerciaux et des contrats de maintenance.
• Appétence pour la transmission des connaissances et l'animation de formations techniques auprès des clients, partenaires ou équipes internes.
• Un niveau d'anglais professionnel, à l'écrit comme à l'oral, est apprécié.

Qualités personnelles

• Rigueur et sens de l'organisation.
• Autonomie et capacité à prendre des initiatives.
• Réactivité et orientation solutions.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Esprit d'équipe et goût du travail collaboratif.
• Adaptabilité face à des environnements techniques variés et à des interlocuteurs multiples.

Vous êtes reconnu(e) pour votre expertise technique, votre sens du service et votre capacité à construire une relation de confiance avec les clients. Vous souhaitez évoluer dans un environnement industriel exigeant, alliant interventions terrain, expertise technique et développement de l'activité Service ?

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