Local IT Engineer / Référent IT local (H/F) - VIE

Sogefi Group; Hagen; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

Le Groupe SOGEFI recherche un(e) VIE Local IT Engineer pour son site de Hagen, chargé du support utilisateurs, du ticketing et de la maintenance des postes, des réseaux et des serveurs.

Vous travaillerez avec l’IT central, suivrez les incidents, déploierez des projets locaux et veillerez au respect des procédures ISMS et de sécurité.

Qualifications

• Allemand impératif (langue de travail quotidienne).
• Diplôme : Technicien ou ingénieur en systèmes informatiques, Technicien, ingénieur support informatique, Administrateur systèmes et réseaux ou équivalent.
• Expérience : 1 à 3 ans minimum dans un poste similaire.

Responsibilities

• Support aux utilisateurs et gestion des incidents.
• Réceptionner les demandes et signalements d’incidents informatiques (Ticketing / Helpdesk).
• Analyser les problèmes et assurer la continuité des activités.
• Maintenance des systèmes et du parc informatique.
• Tests techniques et formation des utilisateurs à l’utilisation.
• Coopération avec les prestataires externes lorsque nécessaire.

Skills

Support utilisateurs

Administration postes Windows

Réseaux et systèmes

Diagnostic et résolution

Gestion d’inventaire

Education

Technicien ou ingénieur en systèmes informatiques

Formation complémentaire spécialisée en informatique

Tools

Périphériques et matériel informatique

Gestion du parc informatique

Installations logicielles

Job description

Vous avez entre 18 et 28 ans et souhaitez développer vos compétences à l'international dans un environnement à la fois stimulant et humain ? Vous souhaitez rejoindre un groupe dynamique et innovant ? Saisissez l'opportunité de réaliser un Volontariat International en Entreprise (VIE) chez SOGEFI et contribuez à la performance du secteur automobile tout en donnant une dimension internationale à votre parcours professionnel.

Local IT Engineer / Référent IT local (H/F) - VIE

Basé(e) sur notre site : Hagen

• Description du poste et des activités
• Support aux utilisateurs
• Réceptionner les demandes et signalements d’incidents informatiques (Ticketing / Helpdesk).
• Analyser les problèmes rencontrés et assister les utilisateurs afin de garantir la continuité des activités.
• Réparer les équipements informatiques en remplaçant et en testant les composants défectueux.
• Installer et configurer des équipements de remplacement (matériel et logiciels).
• Coordonner les interventions de prestataires externes lorsque nécessaire.
• Assurer le suivi des incidents et informer régulièrement les utilisateurs de l’avancement de leur traitement.
• Planifier et réaliser les installations informatiques.
• Organiser les demandes de nouveaux équipements ou de renouvellement du matériel.
• Effectuer les tests techniques et former les utilisateurs à l’utilisation des équipements et logiciels installés.
• Installer et assurer le support de diverses applications spécialisées.
• Escalader vers les équipes centrales IT en cas de nécessité
• Maintenance des systèmes
• Maintenir en conditions opérationnelles l’ensemble des systèmes informatiques : postes client, serveur, infrastructure réseau (firewall, switch et WIFI), téléphonie, parc d’imprimantes, IOT.
• Installer les mises à jour et correctifs logiciels (Service Packs).
• Maintenir les scripts, paramètres et configurations systèmes.
• Assurer les sauvegardes régulières, les restauration et tests annuels, et l’ensemble de la documentation s’y reportant
• Mettre à jour les procédures et documentations informatiques destinées aux équipes IT et aux utilisateurs.
• Assurer le respect des standard IT du groupe et la conformités des configurations locales
• Amélioration continue
• Préparer et accompagner le déploiement des projets initiés par l’IT central
• Mise en place des projet locaux sur la base du processus ISMS de Change Management (approbation du projet, conditions et planning de déploiement, suivi et documentation)
• Gestion du parc informatique
• Tenir à jour l’inventaire du matériel informatique.
• Réaliser des contrôles ponctuels de présence du matériel avec les responsables de service
• Cybersécurité et Conformité
• Veiller au respect des règles de sécurité, d’ordre et de propreté sur le poste de travail et dans le périmètre d’activité.
• Appliquer les exigences de l’ISMS Groupe
• Déployer et maintenir les mesures de sécurité (politiques AD, antivirus, patching, MFA, etc…)
• Participation aux audit internes et externes et mise en œuvre des plan d’action
  

Qualifications

• Langues :
• Allemand impératif (langue de travail quotidienne)
• Diplôme :
• Technicien ou ingénieur en systèmes informatiques, Technicien, ingénieur support informatique, Administrateur systèmes et réseaux ou équivalent.
• Formation complémentaire spécialisée dans le domaine informatique.
• Expérience :
• 1 à 3 ans minimum dans un poste similaire.
• Maîtrise du support utilisateurs, de l’administration des postes de travail et de la résolution d’incidents.
  

Compétences Techniques

• Administration des postes de travail Windows.
• Environnement Microsoft Office.
• Gestion de matériel informatique et périphériques.
• Installation et configuration de logiciels.
• Support réseaux et systèmes.
• Diagnostic et résolution de dysfonctionnements informatiques.
• Gestion d’inventaire informatique.
  

Compétences Relationnelles

• Sens du service et de la relation utilisateur.
• Capacité d’analyse et de résolution de problèmes.
• Organisation et autonomie.
• Rigueur dans le suivi des procédures.
• Bonnes aptitudes de communication et de collaboration.
  

Conditions D'éligibilité

• Être âgé(e) de 18 à 28 ans à la date d'inscription au dispositif.
• Être ressortissant(e) d'un pays de l'Espace Économique Européen (EEE).
• Être éligible au programme VIE selon les critères définis par Business France.
• Ne pas avoir résidé plus de 6 mois dans le pays d'accueil.
• Être disponible pour une mobilité internationale.
  

Qui sommes-nous ?

Le Groupe SOGEFI est un des leaders mondiaux dans le domaine des équipements d'origine pour l'industrie automobile. Il s'appuie sur 40 ans d'expérience et de succès pour concevoir, développer et produire des composants de suspension ainsi que des systèmes de gestion de flux d'air et de refroidissement moteur, en s’appuyant sur des pratiques intègres, responsables et transparentes.

Grâce à notre forte implication dans la recherche et l’innovation, nous ne cessons de développer des technologies permettant d'améliorer nos composants dans tous nos secteurs d'activité, optimisant ainsi leur durabilité, leur efficacité, taille, poids et impact environnemental.

Depuis six ans, nous sommes également engagés dans la transformation de nos produits et processus de production avec des équipements de haute technologie. Ce défi est porté par une véritable culture du travail en équipe, où la collaboration entre nos experts et partenaires permet d’atteindre des solutions toujours plus performantes et durables.

Enfin, le Groupe SOGEFI, c’est près de 3300 collaborateurs basés sur 4 continents au sein de 14 pays. Nos équipes pluriculturelles sont constituées d'individus engagés dans l’atteinte des objectifs et de la satisfaction de nos clients et souhaitant relever les défis qu'ils rencontrent. Elles sont totalement concentrées sur le futur et représentent le moteur qui fait avancer l'entreprise, avec fierté et passion.

SOGEFI Group, en tant qu’entreprise inclusive, valorise la diversité et considère équitablement toutes les candidatures, sans aucune forme de discrimination.