Technical Support Specialist (m/w/d)

creoline GmbH; Altenberge; Remote; EUR 42.000 - 66.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Full-Remote-Arbeitsplatz

Dynamisches Hosting-Umfeld

Hardware-Wunsch-Ausstattung

Onboarding mit persönlichem Ansprecher

Fortbildungsmöglichkeiten

30 Tage Urlaub

Geburtstag frei

Fitnessstudio-Mitgliedschaft

JobRad Fahrrad-Leasing

Zusammenfassung

creoline GmbH sucht eine/n IT-Support-Administrator/in für Remote-Arbeit. Sie unterstützen Kunden per E-Mail und Live-Chat, analysieren und beheben Störungen, installieren und konfigurieren Linux-Dienste und pflegen das Hilfecenter.

Zu Ihren Aufgaben gehört das Erweitern von Server-Playbooks, Monitoring der internen Infrastruktur sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise. Deutsch und/oder Englisch verhandlungssicher sind wünschenswert.

Qualifikationen

• Erweitertes technisches Verständnis und IT-Affinität
• Analytisches Denkvermögen und routiniertes Vorgehen
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
• Verantwortungsvolles, selbstständiges Arbeiten in Linux-Umgebungen
• Erweiterte Kenntnisse in Webservern, HTTP, DNS, PHP, MySQL und Netzwerken
• Deutsch und/oder Englisch verhandlungssicher in Wort und Schrift

Aufgaben

• Unterstützung von Kunden bei technischen oder allgemeinen Fragen im E-Mail-Support oder Live-Chat
• Analyse, Behebung und Dokumentation von Störungen & Fehlern
• Installation und Konfiguration von Linux-Diensten
• Pflege und Erweiterung des Hilfecenters
• Anpassung und Erweiterung von unseren Server Playbooks zum automatischen Ausliefern von V-Servern
• Monitoring und Alerting von unserer internen Infrastruktur

Kenntnisse

Erweitertes technisches Verständnis

IT-Affinität

Analytisches Denken

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Sicherer Umgang mit Linux Servern

Webserver, HTTP, DNS, PHP, MySQL, Netz

Deutsch/Englisch kommunizieren

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Unterstützung von Kunden bei technischen oder allgemeinen Fragen im E-Mail-Support oder Live-Chat

• Analyse, Behebung und Dokumentation von Störungen & Fehlern

• Installation und Konfiguration von Linux-Diensten

• Pflege und Erweiterung des Hilfecenters

• Anpassung und Erweiterung von unseren Server Playbooks zum automatischen Ausliefern von V-Servern

• Monitoring und Alerting von unserer internen Infrastruktur

Was wir dir anbieten

• Full-Remote-Arbeitsplatz

• dynamisches Arbeitsumfeld im Hosting-Sektor

• Wunsch-Ausstattung bei deiner Hardware (Windows, macOS oder Linux)

• Fundiertes Onboarding mit deinem persönlichen Ansprechpartner

• Persönliches Wachstum & Fortbildungen

• 30 Tage Urlaub

• Zusätzlicher Urlaubstag an deinem Geburtstag

• Kostenlose Fitnessstudio Mitgliedschaft in deinem Studio

• JobRad Fahrrad-Leasing

Einen detaillierten Einblick bekommst du auf unserer Karriereseite.

• Erweitertes technisches Verständnis

• Hohe IT-Affinität und Lernbereitschaft

• Analytisches Denken und routiniertes Vorgehen

• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Freude am Umgang mit Menschen

• Verantwortungsvolles, selbstständiges und qualitätsbewusstes Arbeiten

• Sicherer Umgang mit Linux Servern

• Erweiterte Kenntnisse in den Bereichen: Webserver, HTTP, DNS, PHP, MySQL und Netzwerke

• Deutsch und/oder Englisch verhandlungssicher in Wort und Schrift