Linux-Systemadministrator (Junior) – 2nd-Level-Support im Hosting (m/w/d)

dataforest GmbH; Kriftel; Remote; EUR 52.000 - 72.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

100 % remote

Home-Office-Zuschuss

30 Urlaubstage

Fachliche Weiterentwicklung

Kleines Team

Zusammenfassung

dataforest GmbH sucht eine/n erfahrene/n Systemadministrator/in zur eigenständigen Fehlerbehebung und zum Support im 1st/2nd Level. Sie arbeiten remote, betreuen Web- und Mail-Stacks, führen Konfigurationsänderungen durch und erstellen Runbooks.

Sie bringen profundes Linux-Wissen, Erfahrung mit NGINX/Apache, PHP-FPM, MySQL/MariaDB und Verständnis für Hosting-Grundlagen mit. Kommunikation auf Deutsch/Englisch rundet das Profil ab.

Qualifikationen

• Linux-Systembetrieb: Shell-Sicherheit, Logs verstehen, Konfigurationen gezielt ändern.
• Web-Stack & Mail-Stack: Aufbau und Troubleshooting von Webservern, PHP-Runtimes, Mailservern.
• Hosting-Grundlagen: DNS, SSL/TLS, Domainverwaltung, Recovery-Wege.
• Strukturierte Fehleranalyse: Probleme systematisch angehen und dokumentieren.

Aufgaben

• L2-Tickets bearbeiten: Webstack-Fehler eingrenzen, Mail-Zustellbarkeit prüfen.
• Fehler analysieren und beheben: Ursachen eingrenzen, dokumentieren für Weitergabe.
• Standard-Changes durchführen: Restores, Config-Änderungen, Monitoring-Follow-ups.
• Eskalationen vorbereiten: Komplexe Fälle an Spezialisten übergeben.
• Support weiterentwickeln: Runbooks/Checklisten aus wiederkehrenden Fehlern erstellen.

Kenntnisse

Linux-Systembetrieb

Web-Stack & Mail-Stack

Hosting-Grundlagen

Strukturierte Fehleranalyse

Kommunikation

Tools

NGINX

Apache

PHP-FPM

MySQL/MariaDB

DNS/SSL/TLS

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

Worum es geht
Der 1st Level nimmt die Tickets an und sortiert vor. Ab da bist du dran. Webstack-Fehler eingrenzen, Mailprobleme debuggen, Konfigurationen auf Systemebene korrigieren. Wenn ein Thema dreimal vorkommt, schreibst du ein Runbook.
Was du bei uns machst

• L2-Tickets bearbeiten:Webstack-Fehler eingrenzen, Mail-Zustellbarkeit debuggen, Konfigurationsprobleme in Hosting-Umgebungen lösen, Backup-/Restore-Fälle auf Systemebene durchführen
• Fehler analysieren und beheben: Ursachen eingrenzen, kontrolliert lösen, so dokumentieren, dass Kollegen den Fall jederzeit übernehmen könnten
• Standard-Changes durchführen: Wiederherstellungen, Konfigurationsanpassungen, Monitoring-Follow-ups im Managed-Betrieb
• Eskalationen vorbereiten: Komplexere Fälle mit Logs, Tests und klarer Abgrenzung an Spezialisten übergeben
• Support weiterentwickeln: Wiederkehrende Fehlerbilder in Runbooks und Checklisten überführen

Dein Profil

Was du mitbringen solltest

• Linux-Systembetrieb: Shell-sicher, Dienste und Logs verstehen, Konfigurationen kontrolliert ändern
• Web- und Mail-Stack: Erfahrung mit Webservern (z. B. NGINX, Apache), PHP-Runtimes (z. B. PHP-FPM), Datenbanken (z. B. MySQL, MariaDB) und gängigen Mailserver-Setups
• Hosting-Grundlagen: DNS, SSL/TLS, Domainverwaltung, typische Zugriffs- und Recovery-Wege (Rescue, Konsole, IPMI) sowie ein Verständnis für die Unterschiede zwischen Shared Hosting, VPS und Dedicated
• Strukturierte Fehleranalyse:Du gehst Probleme systematisch an und dokumentierst, was du getan hast
• Kommunikation: Gutes Deutsch, technisches Englisch. Klar und verbindlich gegenüber Kunden und im Team. Wer etwas nicht weiß, fragt nach.

Plus, wenn du es hast:Hosting-Panels (z. B. Plesk) Virtualisierung (z. B. KVM, Proxmox) Monitoring (z. B. checkmk, Grafana) Ansible/Shell-Skripting Windows/AD-Basics

Warum wir?

Was du dafür bekommst

• 100 % remote, freie Hardware-Wahl. Linux-Setups ausdrücklich willkommen
• Home-Office-Zuschuss
• 30 Urlaubstage
• Fachliche Weiterentwicklung: Ob Richtung Systemadministration, Netzwerk oder Entwicklung. Wir unterstützen dich dabei, dich in die Richtung zu bewegen, die zu dir passt.
• Ein kleines Team, in dem man sich kennt und nicht hinter Ticketnummern verschwindet