Linux-Systemadministrator (Junior) – 2nd-Level-Support im Hosting (m/w/d)

Dataforest; Deutschland; Remote; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Remote 100%

Home-Office Zuschuss

30 Urlaubstage

Fachliche Weiterbildung

Kleines Team

Zusammenfassung

Dataforest sucht eine erfahrene Systemadministration im 100 % Remote-Modell mit Fokus auf Web- und Mail-Stack. Sie bearbeiten L2-Tickets, identifizieren Webstack-Fehler, debuggen Mail-Zustellbarkeit und lösen Hosting-Probleme auf Systemebene.

Dokumentation und Runbooks gehören zu Ihrem Arbeitsalltag. Sie bringen Erfahrung im Linux-Betrieb, Umgang mit Webservern, PHP-Laufzeiten, Datenbanken sowie Mailservern mit.

Qualifikationen

• Linux-Systembetrieb: Shell-sicher, Dienste/Logs verstehen
• Web-Stack: Webserver, PHP, Mailserver-Setups
• Hosting-Grundlagen: DNS/SSL, Domainverwaltung
• Strukturierte Fehleranalyse: systematisch vorgehen
• Kommunikation: gutes Deutsch, technisches Englisch, klare Kommunikation

Aufgaben

• L2-Tickets bearbeiten: Webstack-Fehler eingrenzen, Mail-Zustellbarkeit debuggen
• Fehler analysieren und beheben, sauber dokumentieren
• Standard-Changes durchführen: Wiederherstellungen, Monitoring-Follow-ups
• Eskalationen vorbereiten: komplexe Fälle an Spezialisten übergeben
• Support weiterentwickeln: Runbooks und Checklisten erstellen

Kenntnisse

Linux Sysadmin

Web/Mail Stack

Hosting Grundlagen

Fehleranalyse

Kommunikation

Tools

Plesk

Virtualisierung

Monitoring

Ansible/Shell-Scripting

Windows/AD-Basics

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

Worum es geht Der 1st Level nimmt die Tickets an und sortiert vor. Ab da bist du dran. Webstack-Fehler eingrenzen, Mailprobleme debuggen, Konfigurationen auf Systemebene korrigieren. Wenn ein Thema dreimal vorkommt, schreibst du ein Runbook.

Was du bei uns machst

• L2-Tickets bearbeiten: Webstack-Fehler eingrenzen, Mail-Zustellbarkeit debuggen, Konfigurationsprobleme in Hosting-Umgebungen lösen, Backup-/Restore-Fälle auf Systemebene durchführen
• Fehler analysieren und beheben: Ursachen eingrenzen, kontrolliert lösen, so dokumentieren, dass Kollegen den Fall jederzeit übernehmen könnten
• Standard-Changes durchführen: Wiederherstellungen, Konfigurationsanpassungen, Monitoring-Follow-ups im Managed-Betrieb
• Eskalationen vorbereiten: Komplexere Fälle mit Logs, Tests und klarer Abgrenzung an Spezialisten übergeben
• Support weiterentwickeln: Wiederkehrende Fehlerbilder in Runbooks und Checklisten überführen

Dein Profil

Was du mitbringen solltest

• Linux-Systembetrieb: Shell-sicher, Dienste und Logs verstehen, Konfigurationen kontrolliert ändern
• Web- und Mail-Stack: Erfahrung mit Webservern (z. B. NGINX, Apache), PHP-Runtimes (z. B. PHP-FPM), Datenbanken (z. B. MySQL, MariaDB) und gängigen Mailserver-Setups
• Hosting-Grundlagen: DNS, SSL/TLS, Domainverwaltung, typische Zugriffs- und Recovery-Wege (Rescue, Konsole, IPMI) sowie ein Verständnis für die Unterschiede zwischen Shared Hosting, VPS und Dedicated
• Strukturierte Fehleranalyse: Du gehst Probleme systematisch an und dokumentierst, was du getan hast
• Kommunikation: Gutes Deutsch, technisches Englisch. Klar und verbindlich gegenüber Kunden und im Team. Wer etwas nicht weiß, fragt nach.

Plus, wenn du es hast: Hosting-Panels (z. B. Plesk) · Virtualisierung (z. B. KVM, Proxmox) · Monitoring (z. B. checkmk, Grafana) · Ansible/Shell-Skripting · Windows/AD-Basics

Warum wir?

Was du dafür bekommst

• 100 % remote, freie Hardware-Wahl. Linux-Setups ausdrücklich willkommen
• Home-Office-Zuschuss
• 30 Urlaubstage
• Fachliche Weiterentwicklung: Ob Richtung Systemadministration, Netzwerk oder Entwicklung. Wir unterstützen dich dabei, dich in die Richtung zu bewegen, die zu dir passt.
• Ein kleines Team, in dem man sich kennt und nicht hinter Ticketnummern verschwindet